، (اخبار رسمی): کسانی که برای فروش بیشتر و موفقیت در مذاکرات به دنبال منبعی قابل‌اطمینان و کاربردی هستند، از کتاب مهارتهای مذاکره و فروش نکات زیادی می‌آموزند.
کتاب مهارتهای مذاکره و فروش مناسب چه کسانی است؟
علاقمندانی که به آموزش‌های کاربردی تکنیک‌های مذاکره و فروش تمایل دارند و کارکنان فروش و بازاریابی به خصوص صنعت درمان میتوانند از این کتاب بهره کافی ببرند.
فهرست مطالب کتاب
1. مدیریت فروش
- مدیریت فروش چیست؟
- وظایف مدیر فروش چیست؟
- فرایند مدیریت فروش
- مزایا و معایب سیستم‌های مدیریت فروش
- مزایای سیستم برای نیروی فروش
- مزایای سیستم برای مدیرفروش
- مزایای سیستم برای مدیربازاریابی
- مزایای استراتژیک سیستم
- معایب سیستم
2. مذاکره
- تعاریف مذاکره
- ارکان اصلی مذاکره
- مراحل اصلی فرآیند مذاکره
- روش‌های مذاکرات بازاریابی
- انواع اساسی مذاکره
- مهارتهای مذاکره و نفوذ
- هدایت امواج موزون مذاکره
- تاکتیک‌های اساسی در مذاکره
- پاره‌ای از تاکتیک‌های خدعه آمیز رایج
- شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره
- مذاکره معطوف به عاقبت
- اصول مذاکرات فروش
- مسائل میان فرهنگی در مذاکره
- بررسی تطبیقی سبک‌های مذاکره در جهان
- جنبه‌های اخلاقی مذاکره
3. اصول سرپرستی (فروش)
- احترام به مشتری از نکات کلیدی فروش است
- دادن اطلاعات تخصصی به مشتری الزامی نیست
- باید ریشه داشت، ساقه قطور کافی نیست
- شکستن قولی که به مشتری داده بودیم.
- فروش چه زمانی تمام و کامل می‌شود؟
- جلب رضایت مشتریان موجود سهل تر است
- راز موفقیت در کمیسیون
- مشتری باید حق انتخاب داشته باشد.
- عدم اطاعت کور کورانه
- چگونه پروژه فروش شکست خورد.
- چگونه برای خود رقیب تراشیدیم
- با شرایط عادی در فروش چکار باید کرد؟
- فروش ابتکاری
- نقش کارکنان خدمات پس از فروش در افزایش فروش
- ناامید نشوید
- پیدا کردن تصمیم گیرنده در سازمان
- چرا ضرر کردیم؟
- پرداخت پول تعهد می‌آورد
- نبض خود را به دست دیگری ندهید
- الگویی برای قیمت دادن
بازدید مشتری در حین ساخت دستگاه
منابع و مأخذ
لازم به ذکر است کتاب مهارتهای مذاکره و فروش توسط دو تن از نویسندگان و فعالان عرصه رسانه کشور نوشته شده است که در ادامه با فضای ذهنی و رزومه حرفه‌ای هر یک از نویسندگان آشنا خواهید.
عمادالدین حسینی تودشکی:
پس از سال‌ها تحصیل، پژوهش، تدریس، مشاوره و مطالعه در حوزه‌های مدیریت و کسب و کار، به این نتیجه رسیدم که یکی از مهمترین چالش‌های کارکنان و مدیران حوزه فروش در شرکت‌ها، عدم توانایی در برقراری ارتباط موثر با مشتریان و دانش ناقص در زمینه تکنیک‌های مذاکره و مهارت های فروش است.
به همین دلیل تصمیم گرفتم هم برای دانشجویانم و هم برای مدیران و کارشناسان در کسب و کارها، کتابی بنویسم که بازوهای توانمند برای پیشرفت علمی و کاری در حوزه‌های مهارتهای فروش و مذاکره ایجاد کرده و فرایندهای مذاکره و فروش بر پایه اصول علمی و کاربردی با موفقیت بیشتری همراه باشند و خدای سبحان را شاکرم که بالاخره تالیف کتاب به خوبی انجام شد.
امیدوارم با خواندن این کتاب و فراگیری اصول علمی و کاربردی، کلیه مدیران و کارشناسان در کسب و کارها مهارتهای ارتباطی خود را برای مذاکره بهتر ارتقاء دهند و تکنیک‌های مذاکره برای نتیجه بهتر و علوم مدیریتی برای فروش اثربخش تر را به درستی استفاده کنند.
نیلوفر حسن:
مهارتهای فروش صرفاً ذاتی نیستند و نیاز به آموزش و یادگیری راهکارهای خاصی دارند. مشتریان به سختی میتوانند در برابر شور و اشتیاق یک فروشنده کاریزماتیک، ماهر و زیرک، مقاومتی نتیجه‌بخش داشته باشند. امیدوارم نکات مطروحه در این کتاب، شما را با اهمیت اصول، فنون مذاکره و فروش بیشتر آشنا کرده و گام‌های محکم‌تری را برای تسلط و احاطه کامل در این حوزه بردارید. البته فراموش نکنید که بهترین استاد مذاکره هم که باشید، همچنان مسیر یادگیری بی‌انتهاست و سرفصل‌های این کتاب را باید به عنوان نقشه ورود به دنیای مذاکره در نظر بگیرید.
چاپ در انتشارات اندیشه عصر
این کتاب در سال ۱۴۰۰ به تیراژ 200 جلد به چاپ رسید.
### پایان خبر رسمی