، اصفهان , (اخبار رسمی): بر خلاف تبلیغات بنری معمولی، تبلیغات ریتارگتینگ نوعی از تبلیغات هدف‌یابی آنلاین است.
این تبلیغات به افرادی که قبلا از وب سایت شما دیدن کرده‌اند یا مخاطبی در پایگاه داده شما هستند (مانند لید یا مشتری) ارائه میشود. اگر تا به حال از ریتارگتینگ استفاده نکرده‌اید، نگران نباشید، در این راهنما از آژانس دیجیتال مارکتینگ آداس، در مورد نحوه عملکرد ریتارگتینگ صحبت کرده و توضیح خواهیم داد که چگونه از آن برای اهداف بازاریابی خود استفاده کنید. تا انتها با ما همراه باشید.
- نحوه کار کمپین‌های ریتارگتینگ
- دو نوع اصلی ریتارگتینگ وجود دارد:
- ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل
- ریتارگتینگ مبتنی بر لیست
روش کار هر کدام کمی متفاوت است و بر اساس اهداف کمپین شما دارای مزایای متفاوتی هستند.
بیشتر بخوانید: 6 روش اصلی در پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی
ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل
ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل برای نمایش مجدد مطالب شما برای بازدیدکنندگان ناشناس سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد. این روش رایج‌ترین نوع ریتارگتینگ است. وقتی شخصی از وب سایت شما دیدن می‌کند، یک کد جاوا اسکریپت (که به آن پیکسل گفته میشود) روی مرورگر او اجرا میشود و مرورگر او را «cookie-d» می‌کند. وقتی کاربر سایت شما را ترک می‌کند، آن کوکی به پلتفرم‌های هدف گیری مجدد اطلاع می‌دهد تا بر اساس صفحات خاصی که در وب سایت شما مشاهده کرده‌اند، تبلیغات خاصی به آنها نشان داده شود.
مزیت ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل این است که به موقع رخ می‌دهد (مخاطب بلافاصله پس از خروج از سایت شما مورد هدف قرار می‌گیرند) و مخصوص یک صفحه خاص در سایت و مبتی بر رفتار مخاطب است. از نقاط ضعف این روش می‌توان به تعداد افراد کمپین در هر لحظه اشاره کرد، زیرا همه اینها بر اساس تعداد دفعاتی که افراد به وب سایت شما می‌آیند، صفحات خاصی را مشاهده و آن را ترک می‌کنند، رخ می‌دهد. همچنین پیاده سازی جاوا اسکریپت در بسیاری از صفحات وب سایت می‌تواند پیچیده یا زمان‌بر باشد.
ریتارگتینگ بر اساس لیست
پس از اینکه اطلاعات تماس یک شخص، در پایگاه داده شما قرار گرفت، ریتارگتینگ مبتنی بر لیست به کار می‌آید. در این روش می‌توانید از لیست مخاطبین موجود برای انواع خاصی از تبلیغات ریتارگتینگ استفاده کنید. برای انجام این کار، فهرستی از آدرس‌های ایمیل را در یک کمپین ریتارگتینگ (معمولاً در یک شبکه اجتماعی مانند فیسبوک یا توییتر) آپلود کنید. پلتفرم مورد نظر، کاربران را در شبکه‌های اجتماعی معرفی شده شناسایی کرده و تبلیغات ریتارگتینگ را به آنها نشان می‌دهد.
اگرچه این روش کمی کمتر از ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل به کار می‌آید، اما روش مبتنی بر لیست به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید تنظیمات خاصی انجام دهید، به این ترتیب می‌توانید انتخاب کنید چه کسی در کدام فهرست قرار می‌گیرد. از طرف دیگر، این امکان وجود دارد که شخصی در لیست شما، یک آدرس ایمیل و شبکه اجتماعی دیگری به شما داده باشد و به این ترتیب تبلیغات شما را مشاهده نکند. همچنین به خاطر داشته باشید که از آنجایی که شما مسئول آپلود و نگهداری لیست هستید، ریتارگتینگ مبتنی بر لیست برعکس ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل، به صورت خودکار و به موقع انجام نمی‌شود.
ریتارگتینگ (Retargeting) در مقابل ریمارکتینگ (Remarketing)
احتمالاً تا به حال نام ریتارگتینگ را در کنار ریمارکتینگ شنیده‌اید! در حالی که این دو اغلب با هم اشتباه گرفته میشود، اما تفاوت‌هایی دارند. در ادامه به بررسی این تفاوت‌ها خواهیم پرداخت.
به طور کلی ریتارگتینگ بر جذب مخاطبان یا مشتریان جدید از طریق تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی، ایمیل یا سایر پلتفرم‌ها تمرکز دارد، در حالی که ریمارکتینگ اغلب بر فروش یا بازاریابی ایمیل‌های ارسال شده برای جذب مجدد مشتریان متمرکز است. ریتارگتینگ به شما امکان می‌دهد با تبلیغات خود به مشتریان بالقوه جدیدی دست پیدا کنید، در حالی که ریمارکتینگ بر جذب و برانگیختن علاقه مشارکت مشتریان قدیمی یا غیرفعال تمرکز دارد.
یک تبلیغ هدفمند به کسانی که هرگز نام شرکت شما را نشنیده‌اند کمک می‌کند تا بفهمند چگونه محصول یا خدمات شما با سبک زندگی آنها مطابقت دارد یا یک مشکل بالقوه را حل می‌کند. ریتارگتینگ به شما کمک می‌کند تا پیام را شخصی‌تر به مخاطب انتقال دهید.
بیشتر بخوانید: تبلیغات کلیکی چیست؟ + بررسی 4 روش بهینه سازی
هنگامی که فروش خود را تجزیه و تحلیل می‌کنید، می‌توانید تعیین کنید که چه چیزی در بین مخاطبانی که قصد دارید به آنها دسترسی پیدا کنید، محبوب‌تر است. به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که برخی از محصولات در میان هزاران محصول، عملکرد بسیار خوبی دارند، از آن برای ریتارگتینگ مشتریان استفاده کنید. شخصی سازی یک آگهی که یک مجموعه را تبلیغ می‌کند، به عنوان بخشی از بازار هدف شما، نمونه‌ای از موفقیت آمیز بودن ریتارگتینگ است.
به تبلیغ زیر نگاه کنید. این تبلیغ نوعی ریتارگتینگ است:
نمونه‌ای از تبلیغات ریتارگتینگ در فیس بوک توسط nastygal
این آگهی Nasty Gal، با ارائه یک نمای کلی از لباس‌های متنوع، مخطبان جدید را با برند خود آشنا می‌کند.
گاهی ممکن است، برای جذب مجدد مشتری قدیمی یا غیرفعال، تصمیم بگیرید که از ریمارکتینگ استفاده کنید. هدف این تاکتیک بهبود روابط با مشتری با استفاده از تاکتیک‌های بازاریابی است. به طور کلی اگر تصمیم دارید به مشتری انگیزه بدهید تا دوباره از شما خرید کند، از ریمارکتینگ استفاده کنید.
برای مشتریانی که قبلاً با نام تجاری شما آشنا هستند و به محصول شما نیاز دارند، یک پیام شخصی بفرستید تا مجدداً آنها را ترغیب به خرید کنید. به عنوان مثال، اگر شرکت شما عضویت ارائه می‌دهد، برای کسانی که عضویت آنها منقضی شده و نیاز به تمدید عضویت دارند، مجدداً بازاریابی انجام دهید. ایمیل زیر نمونه‌ای از ریمارکتینگ است:
تبلیغی برای یادآوری انقضای اشتراک
این ایمیل بازاریابی نه تنها به عنوان یک یادآوری برای تمدید اشتراک عمل می‌کند، بلکه در مورد مزیت‌های عضویت مجدد نیز اطلاعاتی ارائه می‌دهد.
مانند ریتارگتینگ، این تاکتیک زمانی موفق است که پیام‌ها الهام بخش باشند. CTAهای ایمیل، مانند «گزینه‌های ما را اینجا ببینید!» به مخاطب می‌گوید که می‌تواند بسیاری از گزینه‌ها را با یک کلیک بررسی کند. از ریمارکتینگ استفاده کنید تا مزایایی را که خرید برند شما برای مشتری دارد، مانند دسترسی آسان به خرید، به مشتریان یادآوری کنید.
اهداف تبلیغاتی ریتارگتینگ
اکنون که پیش‌زمینه‌ای برای نحوه کار ریتارگتینگ و انواع مختلف مخاطبانی که می‌توانید بر اساس آن تبلیغات را تقسیم‌بندی کنید، دارید، می‌توانید روی اهداف تمرکز کنید. انواع اصلی کمپین‌های ریتارگتینگ که باید اجرا کنید، کمپین‌هایی برای آگاهی و جذب مخاطب هستند. در زیر برخی از این کمپین‌ها را معرفی کرده‌ایم:
1- کمپین ایجاد آگاهی
کمپین‌های آگاهی زمانی مفید هستند که بخواهید بازدیدکنندگان وب‌سایت را دوباره جذب کنید و در مورد محصولات، ویژگی‌ها یا اطلاعیه‌های مرتبط، به آنها اطلاعاتی بدهید. این تبلیغات معمولاً به صورت لیست‌های مبتنی بر پیکسل ارائه می‌شوند.
اشکال واضح کمپین‌های آگاهی این است که شما محتوایی هدفمند ارائه نمی‌دهید و محتوا را به افرادی ارائه خواهید داد که چندان با برند شما درگیر نشده‌اند. آنها در پایگاه داده مخاطبین شما نیستند و اغلب نرخ کلیک کمتری نسبت به انواع دیگر کمپین‌ها به دست می‌آورید. با این حال، از آنجایی که هدف این است که مشتریان بالقوه از کسب و کار شما آگاه شوند، برداشت‌ها و تعامل، معیارهای قابل قبولی برای ردیابی هستند.
بیشنر بخوانید: انجام کمپین های گوگل ادز خود را به آژانس آداس بسپارید.
2- کمپین ایجاد تبدیل
شما می‌خواهید مردم را وادار کنید تا روی تبلیغ شما کلیک کنند، سپس قدم بعدی مانند پر کردن فرم صفحه فرود را بردارید. کمپین‌های تبدیل به بهترین وجه برای تراز کردن یک لیست خاص با مرحله بعدی در ارتباط است و می‌توانند با معیارهای تبدیل معمولی مانند کلیک‌های وب سایت، ارسال فرم و هزینه به ازای هر سرنخ (CPL) اندازه گیری شوند.
بهترین چیز در مورد یک کمپین تبدیل این است که می‌توانید از آن به دو صورت استفاده کنید. برای مثال، تبلیغات مبتنی بر پیکسل، سرنخ (لید) ایجاد می‌کند و با هدایت افراد به صفحات فرود از آنها می‌خواهد اطلاعات خود را ارائه دهند. تبلیغات مبتنی بر لیست، گزینه بهتری برای لیدها هستند؛ در این روش، تبلیغات برای مخاطبینی که اطلاعات محدودی به شما داده‌اند ظاهر شده و آنها را به فرم‌های طولانی‌تر با فیلدهای اضافی هدایت می‌کند.
3- کمپین برای تکمیل سفر خریدار
علاوه بر دو کمپین قبلی، ریتارگتینگ می‌تواند برای جابجایی سرنخ‌های واجد شرایط جهت تکمیل چرخه سفر خریدار استفاده شود. برای مثال، ممکن است با ریتارگتینگ و ارسال فهرستی از مخاطبینی که یک کتاب الکترونیکی را دانلود کرده‌اند، از آنها برای ثبت‌نام در یک دوره آزمایشی رایگان محصول خود دعوت کنید. وقتی آنها می‌بینند که محصول شما چگونه می‌تواند به آنها در رسیدن به اهدافشان کمک کند، ممکن است راحت‌تر جذب شده و اقدام به خرید محصولات دیگر نمایند.
4- کمپین افزایش ارزش مشتری (CLTV)
ارزش مادام العمر مشتری مقدار پولی است که شما می‌توانید از یک مشتری در طول کل رابطه او با تجارت خود به دست آورید. هنگام استفاده از ریتارگتینگ، برند شما به مشتریان یادآوری شده و تشویق می‌شوند تا مجدداً خرید نمایند. هرچه مشتری خرید بیشتری انجام دهد، CLTV آنها بالاتر است.
5- کمپین کاهش رها کردن سبد خرید
رها کردن سبد خرید زمانی است که مشتری چیزی را در سبد خرید خود در فروشگاه آنلاین شما قرار می‌دهد، اما به جای بررسی و پرداخت، وب سایت را ترک می‌کند. ریتارگتینگ به شما کمک می‌کند تا مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند بازیابی کنید. به این ترتیب به مشتری یادآوری کرده که کالایی که به آن علاقه‌مند بوده است هنوز در دسترس و آماده خرید می‌باشد.
6- کمپین معرفی محصولات جدید
با آگاهی از این موضوع که مشتریان از وب سایت شما بازدید کرده‌اند، خریدی انجام داده‌اند یا به کسب و کار شما علاقه نشان داده‌اند، ریتارگتینگ می‌تواند کمک کننده باشد. به این ترتیب می‌توانید محصولات جدیدی که به آنها علاقه‌مند بوده‌اند را با مشتری قبلی خود به اشتراک بگذارید. هنگامی که مخاطبان هدف تبلیغات شما را می‌بینند، می‌توانید آنها را مستقیماً به سایت خود هدایت کنید تا محصول جدید شما را مشاهده کرده و آنها را ترغیب به خرید نمایید.
صرف نظر از هدف‌تان، مهم است که موقعیت، خلاقیت و مرحله بعدی در فرآیند تبدیل را – خواه صفحه فرود، صفحه سایت یا درخواست اطلاعات بیشتر باشد – با لیست مخاطبان خود هماهنگ کنید. ریتارگتینگ مبتنی بر لیست می‌تواند نرخ تطابق پایینی داشته باشد (کاربرانی که با حساب‌های موجود در هر پلتفرم، معمولاً از طریق آدرس ایمیل همگام‌سازی می‌شوند)، بنابراین مطمئن شوید که فعالیت‌های هدف‌گزاری مجدد خود را با محتوای ورودی بررسی کنید.
پلتفرم و ابزارهای ریتارگتینگ
به طور کلی، شما چندین گزینه برای اجرای واقعی ریتارگتینگ در اختیار دارید. پلتفرم‌های خاصی مانند فیسبوک، توییتر و لینکدین ابزارهایی را ارائه می‌دهند، همچنین تعداد زیادی پلتفرم شخص ثالث برای ریتارگتینگ وب و صفحات اجتماعی وجود دارد. در زیر برخی از این پلتفرم‌ها را بررسی کرده‌ایم:
تبلیغات شارپ اسپرینگ (SharpSpring)
SharpSpring Ads، که قبلاً Perfect Audience بود، یک ابزار ریتارگتینگ است که به شما امکان می‌دهد تبلیغات ریتارگتینگ پویا ایجاد کنید و آنها را در اخبار، وب‌سایت‌ها و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای تماشای مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. در این روش، می‌توانید تأثیر کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کنید تا مطمئن شوید در مسیر درستی هستید و از تجزیه و تحلیل قدرتمند آنها برای دریافت اطلاعات به‌روز در مورد نرخ کلیک (CTR)، درآمد و تبدیل‌ها استفاده کنید.
AdRoll
AdRoll از بیش از 10 سال اطلاعات و رفتار کاربر استفاده می‌کند تا به شما کمک کند تبلیغات ریتارگتینگ ایجاد کنید؛ به طوری که این تبلیغات مؤثر و مرتبط بوده و در پلتفرم‌هایی که اغلب مخاطبین هدف شما استفاده می‌کنند به آنها نشان داده شود. اگر کاربر HubSpot هستید، AdRoll می‌تواند با Marketing Hub ادغام شود و به شما کمک کند به راحتی مخاطبین خود را همگام‌سازی کنید و لیستی از مخاطبان هدف مناسب داشته باشید.
ReTargeter
ReTargeter به شما کمک می‌کند تا کمپین‌هایی ایجاد کنید که برای نیازهای تجاری شما سفارشی شده و به این ترتیب از رقبای خود متمایز شوید. با استفاده از این ابزار باکیفیت، می‌توانید کسب و کار خود را در هر کجا که مشتری به صورت آنلاین حضور دارد، در ذهن او ثبت کنید.
معیار (Criterio)
Criterio به شما کمک می‌کند تا مخاطبین خود را از طریق ریتارگتینگ هدف یابی کنید. این پلتفرم از داده‌های تجاری مشتریان فعلی شما استفاده می‌کند تا بفهمد کدام کانال‌ها در خریدهای گذشته موفق بوده‌اند. سپس تبلیغات شما در همین کانال‌ها قرار می‌گیرد تا کاربران آن را ببینند، زیرا تأثیرگذاری بالایی دارند.
ریتارگتینگ ایمیل
یکی از اشکال ریتارگتینگ، ریتارگتینگ ایمیل است. در این روش از اطلاعاتی که قبلاً در مورد یک مشتری بالقوه به‌دست آورده‌اید، مانند مکان و نام، برای ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده به آنها استفاده می‌کنید.
در حالی که ریتارگتینگ ایمیل می‌تواند موثر باشد، اما مهم است که به بسیاری از پلتفرم‌های دیگر که می‌توانند مفید باشند نیز توجه داشته باشید. اگرچه هر پلتفرمی که برای پیاده‌سازی تبلیغات استفاده می‌کنید متفاوت است، اما پلتفرم‌هایی که تبلیغات رسانه‌های اجتماعی یا سایر نقاط وب را ارائه می‌دهند، مزایا و معایب خاص خود را دارند.
ریتارگتینگ رسانه‌های اجتماعی اغلب به خوبی جواب می‌دهد، زیرا احتمال این که افراد بیشتری محتوای شما را در یک پلتفرم معروف به اشتراک بگذارند و در مورد آن بحث کنند، وجود دارد. برخلاف یک آگهی تبلیغاتی کوچک وب با متن کمی که می‌تواند توسط هر کسی ارسال شود، در این روش، مخاطب می‌تواند ببیند که تبلیغات از یک حساب واقعی ارسال شده است. همانطور که گفته شد، ریتارگتینگ وب، تأثیرگذاری خوبی دارد، زیرا تبلیغات مخاطبان هدف شما را در سراسر اینترنت و نه فقط در چند سایت رسانه اجتماعی خاص، دنبال می‌کند.
برای ریتارگتینگ افرادی که در رسانه‌های اجتماعی از وب سایت شما بازدید کرده‌اند، از چه روش تبلیغات استفاده کنید؟
اگر انتخاب می‌کنید از رسانه‌های اجتماعی به عنوان کانال خود برای ریتارگتینگ کسانی که از وب سایت شما بازدید کرده‌اند استفاده کنید، بهترین روش تبلیغات استفاده از ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل است. همانطور که در بالا ذکر شد، ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل، کدهایی هستند که اطلاعات صفحاتی را که کاربران در وب سایت شما بازدید کرده‌اید، جمع آوری می‌کنند. هنگامی که کاربر سایت شما را ترک می‌کند و به یک پلتفرم رسانه‌های اجتماعی می‌رود، با تبلیغات مرتبط با صفحاتی که در وب سایت شما بازدید کرده است، ریتارگتینگ میشود.
اگر می‌خواهید با یک کمپین بازاریابی آشنا شوید، ما در زیر یک فرآیند گام به گام برای راه اندازی یک کمپین ریتارگتینگ در فیس بوک و اندازه گیری موفقیت آن را بررسی کرده‌ایم، همچنان با ما همراه باشید:
ریتارگتینگ فیس بوک چیست؟
ریتارگتینگ فیسبوک از داده‌های مخاطبین برای نمایش تبلیغات استفاده می‌کند و افرادی را که از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند مورد هدف قرار داده تا آنها را بازگرداند و به مشتری تبدیل کند.
ریتارگتینگ فیس بوک
ریتارگتینگ فیسبوک با انواع دیگر ریتارگتینگ که در مورد آنها صحبت کردیم تفاوت چندانی ندارد. این روش نیز به شما کمک می‌کند برای مشتریان بالقوه تبلیغ کنید. فناوری فیس بوک از داده‌های پروفایل‌های مختلف استفاده کرده تا به شما کمک کند با مخاطبین مناسب ارتباط برقرار کنید. سپس داده‌ها برای نمایش تبلیغات شما در فیدهای خبری مناسب استفاده میشود.
مزیت استفاده از فیس بوک، مخاطبین زیاد آن است. به دلیل مقدار داده‌هایی که فیسبوک درباره کاربرانش جمع‌آوری می‌کند، به احتمال زیاد لیدهایی که شما را فراموش کرده‌اند، مجدداً تبلیغات شما را می‌بینند. این وب‌سایت به سابقه جستجوی قبلی کاربران نگاه کرده و تبلیغات مرتبط را ارائه می‌دهد. به عنوان مثال هر بار که یک کاربر به دنبال خرید آنلاین لباس است و بدون خرید از سایت خارج میشود، تبلیغات درون فیس بوک می‌تواند مربوط به فروشگاهی باشد که از آن بازدید کرده است. به همین ترتریب اگر بخواهد از نوار جستجو در شبکه‌های اجتماعی استفاده کند، نتایج مشابهی را مشاهده خواهد کرد.
برای اجرای یک کمپین ریتارگتینگ در فیسبوک، یک کمپین تبلیغاتی تنظیم کرده و مجموعه مخاطبان خود را انتخاب کنید؛ درست مانند یک کمپین معمولی! تفاوت این است که در Ad Manager، سوئیچی را تغییر می‌دهید که به وب‌سایت می‌گوید که کمپین ریتارگتینگ است. به این ترتیب، نرم افزار می‌داند که چگونه بازار هدف مناسب برای تبلیغ شما را فیلتر کند.
برای این مثال، وانمود می‌کنیم که داریم یک کمپین ریتارگتینگ برای HubSpot راه‌اندازی می‌کنیم. برای اینکه لیدهای واجد شرایط را به یک دوره آزمایشی رایگان هدایت کنیم، یک کمپین ساختگی ریتارگتینگ فیسبوک برای لیدهای موجود در پایگاه داده خود که می‌دانیم به اتوماسیون بازاریابی علاقه‌مند هستند، راه‌اندازی می‌کنیم. در زیر نحوه راه اندازی این کمپین را بیان کرده‌ایم:
چگونه در فیس بوک ریتارگتینگ کنیم؟
- فهرستی از مخاطبین موجود ایجاد کرده یا گروه‌هایی را از پیکسل‌های وب سایت خود جمع آوری کنید.
- لیست را در قسمت مدیریت مخاطبان فیس بوک آپلود کنید.
- URL مقصد خود را تعیین کنید.
- تبلیغات خود را برای مخاطبین خاص تقسیم‌بندی کنید.
- بودجه خود را تنظیم کنید.
- تبلیغات را ایجاد کنید.
- پیشرفت کمپین خود را بررسی کنید.
در زیر به تفکیک هر یک از موارد بالا را شرح داده‌ایم:
1- فهرستی از مخاطبین موجود ایجاد کرده یا گروه‌هایی را از پیکسل‌های وب سایت خود جمع آوری کنید.
ابتدا، برای ریتارگتینگ به فهرستی از لیدها نیاز دارید. در نرم افزار بازاریابی انتخابی خود، فهرستی را بر اساس دو معیار تهیه کنید:
در مرحله چرخه عمر، علایق بر اساس موضوع آخرین بارگیری آنها در یک لیست قرار می‌گیرد. اگر این لیست به اندازه کافی بزرگ باشد، می‌توانید به مرحله بعدی بروید.
اگر اینطور نیست، باید ویژگی‌های تقسیم‌بندی و یا نوع ریتارگتینگ خود را دوباره بررسی کنید.
2- لیست را در قسمت مدیریت مخاطبان فیس بوک آپلود کنید.
هنگامی که فهرست پردازش شد، می‌توانید فایل CSV. را صادر کرده و آن را در قسمت مدیریت مخاطبان سفارشی فیسبوک وارد کنید تا آدرس‌های ایمیل را با نمایه‌های فیسبوک مطابقت دهد. (پلتفرم‌هایی وجود دارند که این لیست‌ها را در رسانه‌های اجتماعی همگام‌سازی می‌کنند، بنابراین با خیال راحت انتخاب کنید که کدام گزینه آپلود یا همگام‌سازی برای شرکت شما بهتر است.)
گزینه مدیریت تبلیغات یا Manage Your Ads را در صفحه اصلی تبلیغات فیس بوک انتخاب کنید، روی Audiences در نوار ابزار سمت چپ کلیک کنید. این گزینه به شما امکان می‌دهد با آپلود یک فایل .CSV یا .TXT یک لیست از مشتریان ایجاد کرده و گزینه‌هایی برای مرتب سازی بر اساس شناسه کاربر، شماره تلفن یا ایمیل‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد.
آپلود لیست در Audience Manager
به لیست خود یک نام مناسب بدهید تا بعداً بتوانید به راحتی آن را پیدا کنید. علاوه بر این، حداقل چند ساعت زمان بگذارید تا لیست آپلود شود؛ زیرا اگر بخواهید بلافاصله یک تبلیغ ایجاد کنید، ممکن است مخاطب به طور کامل بارگیری نشود.
به غیر از ریتارگتینگ فیسبوک، Audience Manager به شما اجازه می‌دهد تا هدف‌گیری استانداردی انجام دهید، که به شما امکان می‌دهد اهداف جمعیتی، جغرافیایی و سایر مخاطبین را حتی بدون فهرست ریتارگتینگ، برای یک تبلیغ تنظیم کنید.
3- URL مقصد خود را مشخص کنید.
برای ایجاد یک کمپین جدید در فیس بوک، دکمه سبز Create Ad را در سمت راست بالای صفحه اصلی پلتفرم تبلیغاتی بزنید. این کار به شما اجازه می‌دهد تا یک هدف برای کمپین خود انتخاب کنید. هر گزینه‌ای را که انتخاب می‌کنید، یک کد رهگیری UTM (قطعه‌ای از متن که به انتهای URL شما اضافه میشود) به آن اضافه کنید تا به شما کمک کند میزان موفقیت را پیگیری و کلیک‌ها و نرخ تبدیل کمپین‌های خود را بررسی کنید. به عنوان مثال، ما یک کمپین به نام «Retargeting» ایجاد کرده و URL زیر را برای آزمایش رایگان به آن اختصاص داده‌ایم:
روی تصویر وب سایت کلیک کنید
هنگامی که URL خود را ایجاد کردید، به کمپین خود یک نام اختصاص دهید. نام‌های مشابهی را برای کمپین‌های خود نگه دارید تا در صورت اجرای چندگانه، ردیابی آن آسان‌تر شود.
4- تبلیغات خود را بخش بندی کنید.
مخاطبین سفارشی خود را انتخاب و مکان جغرافیایی مورد نظر خود را تعیین کنید. یکی از مکان‌ها «AND» است، به این معنی که اگر لیست شما حاوی لیدهایی از سراسر جهان باشد و فقط «ایالات متحده» را انتخاب کرده باشید، تبلیغات شما به برخی افراد نشان داده نمی‌شود.
منوی انتخاب مخاطب هدف در تبلیغات فیس بوک
بسته به شخصیت خریدار خود، می‌توانید آنها را بر اساس علاقه، رفتار، سن و سایر تنظیمات تقسیم بندی کنید؛ این کار می‌تواند به هدفمندتر شدن تبلیغات شما کمک کند. برای کمپین‌های تبدیل، می‌توانید فهرست خاصی از مخاطبین را که قبلاً به محصول شما علاقه داشتند، هدف قرار دهید، بنابراین گنجاندن سایر دسته‌های فیسبوک ممکن است منطقی نباشد.
5- بودجه خود را تعیین کنید.
حتی قبل از شروع کمپین، بودجه مشخصی برای تاکتیک‌های پولی درنظر بگیرید که بر اساس کانال تقسیم می‌شوند. برای کمپین‌های فیس بوک، یک بودجه مادام العمر برای طول کمپین تعیین کنید، سپس بر اساس آن، بودجه را نظارت و تنظیم کنید.
نحوه تنظیم بودجه در تبلیغات فیس بوک
همچنین می‌توانید مجموعه تبلیغاتی خود را در این مرحله نامگذاری کنید. این کار، در صورتی که می‌خواهید لیست‌ها، خلاقیت‌ها، بودجه و غیره را برای مجموعه‌های تبلیغاتی مختلف در یک کمپین متمایز کنید مفید است!
6- تبلیغ خود را ایجاد کنید.
هر تبلیغ می‌تواند تا شش تصویر مرتبط با آن داشته باشد، بنابراین می‌توانید امتحان کنید که کدام یک بهترین عملکرد را دارند. به یاد داشته باشید که موقعیت خود را واضح و مختصر بیان کرده و دکمه‌های فراخوان مربوطه مانند خرید، بیشتر بدانید، دانلود و غیره را در سمت راست پایین آگهی اضافه کنید.
به‌طور پیش‌فرض تبلیغات، در فیدهای خبری موبایل، در ستون سمت راست دسکتاپ و در برنامه‌های تلفن همراه نشان داده می‌شوند. بسته به جایی که می‌خواهید مشتریانتان این کمپین‌ها را ببینند، ممکن است بخواهید یکی یا همه گزینه‌ها را خاموش کنید تا فقط در اخبار دسکتاپ نمایش داده شوند.
برخی از جزئیات مهم در تبلیغات فیس بوک:
اندازه تصویر 1080 در 1080 پیکسل است.
متن را می‌توان در سرفصل‌ها استفاده کرد، اما بسته به نوع تبلیغ محدودیت‌هایی وجود دارد.
در بخش «گزینه‌های پیشرفته یا Advanced Options» می‌توانید برای توضیح بهتر آگهی‌تان و ارائه متن به کاربران، شرح پیوند اخبار فید بنویسید.
هنگامی که همه چیز را تنظیم کردید، روی دکمه «انتشار یا Publish» در سمت راست پایین صفحه کلیک کنید.
7- پیشرفت کمپین خود را پیگیری کنید.
تبریک می‌گوییم، شما توانستید یک تبلیغ ریتارگتینگ در فیسبوک ایجاد کنید! اکنون می‌توانید کلیک‌های وب‌سایت، دسترسی، CTR، CPC و کل هزینه‌ها را پیگیری کنید تا آنها را با اهداف اولیه خود مطابقت دهید.
### پایان خبر رسمی