، تهران , (اخبار رسمی): ساختار کلی اپ موبایل از طریق CRM متمرکز در مجموعه مدیریت خواهد شد به گونه‌ای که کلیه منوها، کاربران اپ، دسترسی‌ها، صفحات و محتواهای ارائه شده از طریق محیط CRM قابل ویرایش خواهد بود و در صورت نیاز می‌توان اقدام به افزودن صفحات ثابت در محیط اپ کرد.
اپلیکیشن موبایل مشتریان بر پایه دو پلتفرم اندروید و iOS و تحت قالب‌های پیش‌فرض App سامانه‌های مدیریت طراحی خواهد شد و در یکپارچگی با بستر CRM سازمان فعال خواهد بود
اپلیکیشن موبایل مشتریان بر پایه دو پلتفرم اندروید و iOS و تحت قالب‌های پیش فرض App سامانه‌های مدیریت طراحی شده است و در یکپارچگی با بستر CRM سازمان فعال خواهد بود. کلیه ارتباطات از طریق اپ‌های موبایل با سرور CRM به صورت آنلاین انجام خواهد شد. لذا لازم است که کلیه کاربران اپلیکیشن (مشتریان) برای دریافت خدمات به بستر اینترنت متصل باشند.
ساختار کلی اپلیکیشن موبایل از طریق CRM متمرکز در مجموعه، مدیریت خواهد شد به گونه‌ای که کلیه منوها، کاربران اپ، دسترسی‌ها، صفحات و محتواهای ارائه شده از طریق محیط CRM قابل ویرایش خواهد بود و در صورت نیاز می‌توان اقدام به افزودن صفحات ثابت در محیط اپ کرد.
این سیستم با فراهم آوردن محیطی جهت توسعه انواع اپلیکیشن‌های موبایل برای دسته‌های مختلف ذینفعان سازمان و کانال ارتباطی کاربردی خواهد بود، تا ذینفعان در هر زمان که نیاز داشته باشند اقدام به تعامل با سازمان کنند. این سیستم در یکپارچگی با نرم افزار CRM سامانه‌های مدیریت پیاده خواهد شد، به این معنی که تمام سرویس‌های موجود در CRM از طریق اپلیکیشن قابل ارائه بوده و با افزودن هر راهکار به بستر CRM می‌توان هم ارز آن، اپلیکیشن را توسعه داد و خدمت جدید را در زمان کوتاهی در اختیار مشتریان قرار داد.
از جمله مزایای این محصول ممتاز می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
- مدیریت حساب کاربری مشتریان
- مدیریت پیام‌های App (نوتیفیکیشن‌ها – Notifications)
- تعامل دو جانبه با مشتری
- امکان نمایش تبلیغات مرتبط در صفحه پیگیری درخواست
- گزارش رفتار کاربران در اپ
### پایان خبر رسمی