، تهران , (اخبار رسمی): شرکت گرین پاور، به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت برق اضطراری و تولیدکننده ژنراتورهای گازی و موتور برق بنزینی، به‌منظور ارتقای دانش فنی و بهبود مدیریت خدمات پس از فروش، کارگاهی سه‌روزه برای آموزش عیب‌یابی، تعمیر و نگهداری، و مدیریت خدمات برگزار کرد.
شرکت گرین پاور، به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت برق اضطراری و تولیدکننده ژنراتورهای گازی و موتور برق بنزینی، به‌منظور ارتقای دانش فنی و بهبود مدیریت خدمات پس از فروش، کارگاهی سه‌روزه برای آموزش عیب‌یابی، تعمیر و نگهداری، و مدیریت خدمات برگزار کرد. این کارگاه در محل کارخانه گرین پاور برگزار شد و با حضور ۶۵ نماینده و تکنسین مستقل از سراسر کشور، فرصتی برای افزایش مهارت‌های حرفه‌ای و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش فراهم آورد.
اهداف و برنامه‌های کارگاه
در این دوره آموزشی، جلسات تئوری و کارگاه‌های عملی مختلفی برگزار شد. در این جلسات، شرکت‌کنندگان با مفاهیم پیشرفته تعمیرات ژنراتورهای گازی و موتور برق بنزینی، روش‌های نگهداری مؤثر برای افزایش طول عمر تجهیزات، و همچنین مهارت‌های لازم برای مدیریت بهتر خدمات پس از فروش آشنا شدند. بخش‌های عملی کارگاه فرصتی برای عیب‌یابی دقیق و رفع مشکلات متداول بود که شرکت‌کنندگان را با پیچیدگی‌های فنی دستگاه‌های مختلف آشنا کرد.
حضور تکنسین‌های مستقل برای اولین بار
در راستای گسترش دانش فنی، شرکت گرین پاور برای اولین بار امکان حضور تکنسین‌های مستقل را در این دوره فراهم کرد. این اقدام در جهت تقویت شبکه خدمات پس از فروش و افزایش کیفیت پشتیبانی به مشتریان انجام شد که در نهایت منجر به افزایش رضایت مصرف‌کنندگان خواهد شد.
تاکید بر مدیریت خدمات و بهبود کیفیت پشتیبانی
یکی از اهداف مهم این کارگاه، تمرکز بر مدیریت خدمات پس از فروش بود. شرکت‌کنندگان در این بخش با روش‌های بهینه‌سازی خدمات، مدیریت قطعات یدکی، و بهبود فرآیندهای سرویس‌دهی آشنا شدند. این بخش برای نمایندگان رسمی اهمیت ویژه‌ای داشت، زیرا اجرای این مهارت‌ها می‌تواند نقش مؤثری در بهبود رضایت مشتریان و افزایش دوام عملکرد تجهیزات ایفا کند.
اظهارات مدیرعامل گرین پاور
آقای مهندس رضا رسولی، مدیرعامل گرین پاور، درباره این رویداد گفتند: «هدف اصلی ما ایجاد شبکه‌ای از متخصصان حرفه‌ای برای پشتیبانی مؤثر و به‌موقع از محصولات گرین پاور است. این کارگاه گام مؤثری در راستای دستیابی به این هدف است و امیدواریم که با همکاری نمایندگان و تکنسین‌ها، بتوانیم سطح رضایت مشتریان را به‌طور چشمگیری ارتقا دهیم.»
این کارگاه سه‌روزه در نهایت با ارزیابی عملکرد شرکت‌کنندگان و اعطای گواهینامه معتبر به پایان رسید. شرکت گرین پاور به‌عنوان یکی از برندهای نوآور در حوزه برق اضطراری و ژنراتورهای گازی و بنزینی، همواره به دنبال تقویت ارتباط با شبکه خدمات پس از فروش و ارائه بهترین خدمات به مشتریان است.
برای دیدن ویدئوی این رویداد، از شما دعوت می‌کنیم. برای مشاهده ویدیو لطفا به لینک زیر مراجعه کنید
https://greenpower.ir/news/%da%a9%d8%a7%d8%b1%da%af%d8%a7%d9%87-%d8%b9%db%8c%d8%a8%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c%d8%8c-%d8%aa%d8%b9%d9%85%db%8c%d8%b1-%d9%88-%d9%86%da%af%d9%87%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%da%98%d9%86%d8%b1%d8%a7/
### پایان خبر رسمی