، تهران , (اخبار رسمی): اخیرا تعداد زیادی از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تصمیم گرفته‌اند وارد فضای فروش آنلاین شوند. نخستین قدم هم معمولاً طراحی و ساخت یک فروشگاه اینترنتی می باشد که از میان گزینه های متعدد، انتخاب یک فروشگاه‌ساز می تواند فرصت آن را ایجاد نماید تا بدون دانش برنامه‌نویسی، سایت فروشگاهی خود را بسازند.
در چند سال اخیر، تعداد زیادی از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تصمیم گرفته‌اند وارد فضای فروش آنلاین شوند. نخستین قدم هم معمولاً طراحی و ساخت یک فروشگاه اینترنتی می باشد که از میان گزینه های متعدد، انتخاب یک فروشگاه‌ساز می تواند فرصت آن را ایجاد نماید تا بدون دانش برنامه‌نویسی، سایت فروشگاهی خود را بسازند. اما واقعیت این است که بخش بزرگی از این فروشگاه‌ها پس از چند ماه فعالیت، یا فروشی ندارند یا به‌کلی متوقف می‌شوند.
سؤال اصلی اینجاست: چرا؟
چرا با وجود ابزارهای زیاد برای ساخت فروشگاه اینترنتی، بسیاری از کسب‌وکارها به نتیجه نمی‌رسند؟
در این مقاله به ۵ اشتباه رایج در انتخاب و استفاده از فروشگاه‌سازها می‌پردازیم و راه‌حل‌هایی کاربردی ارائه می‌کنیم تا بتوانید فروشگاه خود را بر پایه‌ای محکم بنا کنید.
۱. انتخاب فروشگاه‌ساز صرفاً بر اساس قیمت
بسیاری از کاربران هنگام شروع کار، تنها به دنبال «فروشگاه‌ساز ارزان» هستند. قیمت پایین ممکن است در ابتدا جذاب به نظر برسد، اما وقتی متوجه شوید پشتیبانی ضعیف، سرعت پایین سایت یا نبود امکانات لازم باعث از بین رفتن مشتریان می‌شود، دیگر آن صرفه‌جویی اولیه معنایی ندارد.
اشتباه رایج: تمرکز بر کمترین هزینه، نه بهترین ارزش.
وقتی قصد دارید طراحی سایت فروشگاهی انجام دهید، باید به هزینه در طول زمان نگاه کنید، نه فقط مبلغ اولیه. هزینه نگهداری، امنیت، سئو، و به‌روزرسانی سیستم مواردی هستند که اغلب نادیده گرفته می‌شوند.
راه‌حل: پیش از انتخاب، حتماً فهرستی از امکانات مورد نیاز خود بنویسید (مثل درگاه پرداخت، گزارش فروش، اتصال به انبار، نسخه موبایل‌فرندلی و امکان شخصی‌سازی). سپس گزینه‌ها را مقایسه کنید. اگر فروشگاه‌سازی مثل شاپفا این ویژگی‌ها را به‌صورت پیش‌فرض ارائه می‌دهد، ارزش آن در درازمدت بسیار بیشتر از یک پلتفرم ارزان و محدود است.
۲. نادیده گرفتن سئو و سرعت سایت
یکی از عوامل اصلی شکست فروشگاه‌های تازه‌کار، بی‌توجهی به سئو فروشگاه اینترنتی است. بسیاری از کاربران تصور می‌کنند صرفاً با ساخت سایت، گوگل آن‌ها را به‌صورت خودکار رتبه‌بندی می‌کند؛ درحالی‌که بدون سئو، حتی بهترین محصولات هم دیده نمی‌شوند.
اشتباه رایج: تمرکز بر طراحی ظاهری، غفلت از بهینه‌سازی فنی.
اگر فروشگاه‌سازی که انتخاب کرده‌اید زیرساخت سئو فنی ندارد (مثلاً URL تمیز، ساختار دسته‌بندی درست، امکان ویرایش متاتگ‌ها، و سرعت لود بالا)، دیر یا زود در نتایج جستجو افت خواهید کرد.
راه‌حل: هنگام انتخاب پلتفرم، از وجود امکانات سئوی داخلی مطمئن شوید. برای مثال، در شاپفا ابزارهایی برای بهینه‌سازی عنوان، توضیحات متا و ساخت نقشه سایت خودکار وجود دارد که باعث افزایش سرعت ایندکس صفحات در گوگل می‌شود. همچنین از ابزارهای بررسی سرعت مانند Google PageSpeed Insights استفاده کنید تا مطمئن شوید سایت شما از نظر سرعت و تجربه کاربری در وضعیت مناسبی است: علاوه بر آن برای مشتریان شاپفا، خدمات سئو تخصصی برای انواع فروشگاه های اینترنتی توسط تیم متخصص و مجرب، ارائه می شود.
۳. نداشتن استراتژی بازاریابی پس از راه‌اندازی
راه‌اندازی سایت تازه آغاز مسیر است. اما بسیاری از مدیران فروشگاه‌های جدید بعد از ساخت سایت، هیچ برنامه‌ای برای جذب مشتری ندارند. نتیجه مشخص است: بازدید کم، فروش پایین و ناامیدی.
اشتباه رایج: تصور اینکه داشتن سایت به‌تنهایی یعنی فروش.
درواقع، فروشگاه‌ساز فقط ابزار است. بدون استراتژی بازاریابی، سئو، تبلیغات هدفمند یا محتوای ارزشمند، حتی بهترین پلتفرم هم کمکی نمی‌کند.
راه‌حل: از همان ابتدا، تقویم بازاریابی خود را مشخص کنید. تولید محتوا، تخفیف‌های فصلی، همکاری با اینفلوئنسرها و حتی ارسال خبرنامه برای مشتریان از راهکارهایی هستند که می‌توانند فروش شما را چند برابر کنند.
اگر از پلتفرم‌هایی مانند شاپفا استفاده می‌کنید، می‌توانید از امکانات داخلی مانند ارسال پیامک خودکار یا راه‌اندازی کمپین‌های ایمیلی برای بازاریابی مجدد بهره ببرید. همچنین می توانید به صورت جداگانه از انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ تخصصی نیز بهره مند شوید.
۴. بی‌توجهی به تجربه کاربری (UX) و مسیر خرید مشتری
کاربر وقتی وارد سایت شما می‌شود، تنها چند ثانیه فرصت دارید تا او را متقاعد کنید که بماند و خرید کند. اگر مسیر خرید پیچیده، فرآیند پرداخت طولانی یا طراحی ناهماهنگ باشد، احتمال ترک سایت بسیار بالا می‌رود.
اشتباه رایج: طراحی فروشگاه برای خودتان، نه برای کاربر.
حتی اگر ظاهر سایت زیبا باشد، بدون توجه به روانشناسی خرید و رفتار کاربر، فروش اتفاق نمی‌افتد
راه‌حل: مسیر خرید را از دید مشتری بررسی کنید. چند مرحله تا پرداخت نهایی وجود دارد؟ آیا نسخه موبایل به‌درستی نمایش داده می‌شود؟ آیا فیلدهای غیرضروری در فرم ثبت‌نام حذف شده‌اند؟
در فروشگاه‌سازهای مدرن، این مسیر به‌صورت بهینه طراحی شده تا خریدار در کوتاه‌ترین زمان ممکن خرید خود را نهایی کند. برای بهبود تجربه خرید در موبایل، از قالب‌های واکنش‌گرا (Responsive) استفاده کنید و به معیارهای Core Web Vitals توجه داشته باشید؛ این فاکتورها مستقیماً بر رتبه شما در گوگل تأثیر می‌گذارند.
۵. نداشتن پشتیبانی فنی و برنامه توسعه بلندمدت
بسیاری از فروشگاه‌ها پس از مدتی با مشکلات فنی یا نیازهای جدید مواجه می‌شوند: افزودن محصولات بیشتر، اتصال به انبارداری، تغییر ظاهر سایت یا راه‌اندازی نسخه چندزبانه. اگر فروشگاه‌سازی که استفاده می‌کنید پشتیبانی ضعیفی داشته باشد، عملاً متوقف می‌شوید.
اشتباه رایج: انتخاب فروشگاه‌ساز بدون ارزیابی تیم پشتیبانی.
راه‌حل: همیشه به میزان پشتیبانی و به‌روزرسانی‌های پلتفرم توجه کنید. پلتفرمی انتخاب کنید که تیم پشتیبانی فعال و دانش فنی قوی داشته باشد. همچنین به آینده فکر کنید. آیا پلتفرم انتخابی‌تان امکان افزودن امکانات جدید را دارد؟ مثلاً اتصال به برنامه باشگاه مشتریان، ماژول گزارش‌گیری دقیق یا درگاه پرداخت متنوع؟
انتخاب فروشگاه‌سازی که قابلیت رشد و توسعه در آینده را داشته باشد، تضمین‌کننده ماندگاری کسب‌وکار شماست.
جمع‌بندی: فروشگاه‌ساز خوب انتخاب کنید، نه ارزان
در دنیای تجارت الکترونیک، ابزارهای زیادی وجود دارند، اما تنها آن‌هایی موفق می‌شوند که اصول انتخاب و مدیریت را به‌درستی رعایت می‌کنند. اگر از همان ابتدا پلتفرمی مطمئن و منعطف انتخاب کنید، پایه‌ی محکمی برای رشد فروشگاه خود می‌سازید. پیش از تصمیم‌گیری، فهرست نیازهای خود را مشخص کنید، گزینه‌ها را با دقت بسنجید و حتماً از پشتیبانی و امکانات سئویی پلتفرم اطمینان حاصل نمایید.
در نهایت، به یاد داشته باشید که موفقیت فروشگاه آنلاین تنها در طراحی زیبا خلاصه نمی‌شود؛ ترکیب درستی از فروشگاه‌ساز قدرتمند، استراتژی بازاریابی هدفمند و پشتیبانی مداوم است که مسیر شما را به‌سمت فروش پایدار هدایت می‌کند.
پیشنهاد پایانی برای مدیران فروشگاه‌های آنلاین اگر قصد دارید فروشگاه اینترنتی خود را بسازید یا از پلتفرم فعلی‌تان ناراضی هستید، بهتر است پیش از مهاجرت به گزینه‌ای دیگر، نیازهای واقعی کسب‌وکارتان را بررسی کنید.
یک فروشگاه‌ساز حرفه‌ای باید:
- از نظر سئو و سرعت عملکرد مناسبی داشته باشد،
- فرآیند خرید ساده و قابل اعتماد فراهم کند،
- و امکان اتصال به ابزارهای بازاریابی، باشگاه مشتریان و سیستم‌های تحلیلی را در اختیار بگذارد.
پرسش‌های متداول
۱. آیا فروشگاه‌سازها برای همه‌ی کسب‌وکارها مناسب‌اند؟
بله، اگر درست انتخاب شوند. پلتفرم‌های مدرن قابلیت شخصی‌سازی بالا دارند و برای فروشگاه‌های کوچک تا برندهای بزرگ کاربردی‌اند.
۲. آیا فروشگاه‌سازهای رایگان به‌صرفه‌اند؟
در ظاهر بله، اما در عمل به دلیل محدودیت امکانات، نبود امنیت و پشتیبانی، معمولاً هزینه‌های پنهان بیشتری دارند.
۳. چطور بفهمیم فروشگاه‌ساز انتخابی ما برای سئو مناسب است؟
به ساختار URL، سرعت سایت، امکان ویرایش متاتگ‌ها، وجود نقشه سایت XML و قابلیت اتصال به Google Search Console توجه کنید.
### پایان خبر رسمی