، تهران , (اخبار رسمی): برای نخستین بار طرح نظر سنجی از مسافران ناوگان حمل و نقل عمومی جاده ای به روش الکترونیکی و از طریق تلفن همراه انجام شد که براساس 86 درصد مسافران از خدمات ارایه شده رضایت داشته اند.
به گزارش اخبار رسمی به نقل از روابط عمومی سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای ، همه ساله در ایام نوروز و طرح جابجایی مسافران به منظور دریافت نقطه نظرات ، پیشنهادات و احیاناً شکایات مسافرانی که از طریق ناوگان حمل و نقل عمومی جاده ای شامل اتوبوس ، مینی بوس و سواری کرایه سفر می نمایند این سازمان فرم هایی در قالب نظرسنجی در مبادی سفر توزیع و در مقاصد نسبت به جمع آوری آن اقدام می نمود که علاوه بر سختی های گردش کار، بروز خطا در حصول نتایج واقعی نیز دور از احتمال نبود .
این گزارش می افزاید ، نقطه نظرات و پیشنهادات موثر هموطنان در بهبود وضعیت سفر همچنین رفع نقاط ضعف نقش بسیار مهمی داشته و شرکتهای حمل ونقل مسافر که صددرصد بخش خصوصی می‌باشند ، همواره از این طرح استقبال می نمایند .
در ادامه این گزارش آمده است : طرح نظرسنجی که جهت جلب رضایت حداکثری مسافران و استفاده کنندگان از ناوگان حمل ونقل عمومی جاده ای به مورد اجرا گذاشته میشود، برای نخستین بار با طراحی مدل جدید اکترونیکی و از طریق ارسال یک پیام کوتاه متضمن چند سوال کوتاه در دو گروه شامل : رضایت از شرایط رانندگی راننده ، توقف به موقع جهت فریضه نماز در بین راه و استراحت ، شرایط خودرو و ناوگان ، نحوه پذیرایی در داخل ناوگان و در نهایت رضایت کامل از سفر ، به شماره تلفن همراه مسافران که اطلاعات آن در زمان خرید بلیط اخذ گردیده بود ، درست در زمانی که مسافر به مقصد نزدیک میگردد انجام گردید.
بر اساس این گزارش در پیام ارسالی درخواست نظر مسافران با انتخاب یکی از گزینه های عددی صورت می پذیرفت که خوشبختانه این طرح با استقبال بسیار رضایت بخشی از جانب مردم عزیز روبرو گردید ، به طوری که بیش از 80 درصد از کسانی که پیام را دریافت نموده بودند، پاسخ ارسال و نظر خود را اعلام نمودند . اضافه می نماید دریافت پاسخ با اطلاع قبلی برای مخاطبان هیچ هزینه مالی در بر نداشت .
این گزارش در پایان می افزاید: نتایج جمع آوری شده از این طرح حاکی از رضایتمندی بیش از 86 درصدی مسافران بوده و بدون تردید تلاش شرکت های مسافربری ، تعهد رانندگان و فعالان در بخش و در کنار آن نظارت عالیه سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای و ادارات کل استانی این سازمان نقش بسیار مهمی در کسب این نتیجه داشته است .
### پایان خبر رسمی