کد: 13970106289236618

دلایل استفاده از نرم افزار سی آر ام

‫10 دلیل برای استفاده از نرم افزار CRM

کد: 13970106289236618

https://goo.gl/EK4B3i

، تهران ، (اخبار رسمی): امروزه بهره‌گیری از استراتژی CRM به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیندهای سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل شده است که همگان بر تأثیرگذاری آن در عصر کنونی اتفاق نظر دارند.

‫10 دلیل برای استفاده از نرم افزار CRM
‫10 دلیل برای استفاده از نرم افزار CRM

امروزه بهره‌گیری از استراتژی CRM به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیندهای سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل شده است که همگان بر تأثیرگذاری آن در عصر کنونی اتفاق نظر دارند. 

فروش، بازاریابی و خدمات، سه ماژول اصلی و پیش‌فرض این نرم افزار هستند که هر کدام شامل موجود‌‌‌‌یت‌­های مربوط به خود می‌شوند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان مایکروسافت CRM این امکان را فراهم می‌­کند تا در صورت نیاز بتوان ماژول­‌ها، موجودیت­‌ها، فرم‌­ها، فیلدها، گردش کارها و ... را مطابق با نیاز سازمان­ توسعه داد. انعطاف‌پذیری بی‌نظیر این نرم ­افزار یکی از قابلیت­‌های منحصر به فرد آن است.

در زیر به 10 دلیل برای استفاده از نرم افزار CRM اشاره شده است که با یک دید همه جانبه، از زوایای مختلف به این موضوع می‌پردازد. دلایلی که سازمان‌ها با لحاظ آن‌ها در فرآیندهای تصمیم‌گیری‌شان، بهتر می‌توانند گزینه‌های خود را انتخاب کنند و از مزایای آن بهره‌مند شوند. 

1- دیجیتال مارکتینگ

امکان انجام بازاریابی ایمیلی توسط نرم افزار CRM و دریافت بازخورد آن

2- شاخص‌ها

عدم شناخت 63 درصد شرکت‌ها از ظرفیت فروش خود و ناآشنایی با مفاهیم همچون قیف فروش

3- وضعیت‌ها

امکان مشاهده در لحظه وضعیت فرصت‌های فروش که موجب اولویت‌بندی بهتر آنها خواهد شد

4- حس وفاداری

رجوع دوباره 73 درصد از مشتریانی که حس وفاداری در آنها ایجاد شده است

5- از دست نرفتن اطلاعات

صرفه‌جویی در هزینه‌های نگهداری داده‌ها با در اختیار داشتن اطلاعات پایدار و امن 

6- سازمانی شدن

آگاهی از آخرین تعاملات و فعالیت‌های انجام شده توسط کلیه کانال‌های ارتباطی 

7- پیروی کردن

توصیه به دیگران توسط 55 درصد از مشتریان پس از دریافت خدمات پشتیبانی عالی 

8- به‌روزرسانی‌های به موقع

افزایش امکانات سیستم و راحتی کاربر با انجام به‌موقع به‌روزرسانی‌ها

9- اشخاص سازمانی

وجود دسته‌بندی‌های مختلف در سیستم برای اشخاص وارد شده 

10- بازخوردهای به‌موقع

اتخاذ تصمیمات بهتر در آینده با رصد در لحظه بازخوردها

### پایان خبر رسمی

اخبار رسمی هویت منتشر کننده را تایید می‌کند ولی مسئولیت صحت مطلب منتشر شده بر عهده ناشر است.

پروفایل ناشر گزارش تخلف
درباره منتشر کننده:

سامانه های مدیریت

شرکت سامانه‌های مدیریت در سال 91 فعالیت خود را آغاز کرد. شرکت سامانه‌های مدیریت ارائه دهنده‌ی پیشرو سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) با تکیه بر بیش از دو دهه تجربه در صنعت فناوری اطلاعات کشور، مفتخر به پیاده‌سازی موفق انواع سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) در صدها پروژه‌ی شرکت‌های خصوصی و دولتی فعال در صنایع مختلف کشور است.

با چند کلیک خبرساز شوید: رایگان شروع کنید
رایگان اخبارتان را در اولین نیوزوایر آنلاین ایران منتشر و لذت همراهی با شبکه‌ای از رسانه‌ها و خبرنگاران را لمس کنید.