، اصفهان , (اخبار رسمی): وقتی صحبت از آموزش فروش و آموزش فروشندگی به میان می آید، منظور، تمام مبادلات و معاملاتی است که در دنیای کسب و کار وجود دارد؛ از تجارت های B2B گرفته تا تجارت های خرده فروشی یا عمده فروشی به مصرف کنندگان کالا، و حتی کسب و کارهای خدماتی، همه به نوعی به آموزش های تخصصی و تکنیک های فروش نیاز دارند.
تکنیک ها و آموزش فروشندگی به شرکت شما کمک می کند خریداران را جذب کنید؛ مخاطبان را به مشتری تبدیل کنید و در نهایت، مشتریان وفادار بسازید. برای افزایش فروش کالا و خدمات، تیم فروش باید به یک تیم حرفه ای تبدیل شود. حتی اگر در شرکت شما تیم حرفه ای فروش وجود ندارد، جای نگرانی نیست! با شرکت در دوره های آموزش فروشندگی می توانید تکنیک های موثر و کاربردی را به آنها آموزش دهید.
تکنیک اول: از مشتری یک قهرمان بسازید!
تحقیقات زیادی ثابت کرده است که تاثیرات روانشناختی مشتری در مواجه شدن با رفتار فروشنده، به نوعی در وفادار بودن مشتری و ثبات خرید، منعکس می شود. این جمله به مفهوم آن است که رفتار مثبت تیم فروش بر اساس ویژگی های روانشناسی مشتری، باعث می شود حفظ اعتماد و رضایت آنها جلب گردد.
توضیحات فوق به عنوان یکی از مهمترین تکنیک ها در آموزش فروشندگی به افراد یاد داده می شود. شما باید از مشتریان خود یک قهرمان بسازید. اعتماد به نفس لازم را در آنها تلقین کنید و در همان راستا به آنها توضیح بدهید که محصولات یا خدمات شما چه سود و مزایایی برای آنها فراهم می‌کنند.
مشتریان شما بسیار برای وقت خود، ارزش قائل اند. شما باید بررسی کنید که چالش های زندگی روزمره مشتریان شما چیست و شما چگونه می‌توانید این چالش ها و مشکلات را برطرف کنید. اگر به مشتری اهمیت بدهید، نشان دهنده شخصیت و حرفه ای بودن شما است.
تکنیک دوم: مزیت رقابتی شما چیست؟
یکی دیگر از مهم ترین سرفصل های آموزش فروشندگی این است که مشخص کنید مزیت رقابتی محصولات یا خدمات شرکت شما دقیقاً چه چیزهایی هستند! برای این کار باید بازار را به خوبی بشناسید و نیازهای مشتریان را بررسی کرده باشید. در حقیقت، بررسی نیازهایی که تا کنون درباره آنها تجزیه و تحلیلی صورت نگرفته است می تواند نقطه قوتی برای شما باشد؛ یعنی از این بررسی ها استفاده می کنید تا بتوانید یک مزیت رقابتی ایجاد کنید.
به طور مثال، مزیت رقابتی شما می تواند قیمت ها و تخفیف ها یا جوایزی باشد که در جشنواره های فروش ارائه می دهیم. فراموش نکنید که برخی از عوامل جزو مزیت رقابتی محسوب نمی شوند؛ به طور مثال تغییر در روش حمل و نقل، هرگز یک مزیت رقابتی نیست.
در دوره های آموزش فروشندگی یاد می گیرید که چگونه یک مزیت رقابتی خلق کنید. با بررسی وضعیت موجود باید به نیازهایی توجه کنید که تاکنون بررسی نشده اند اما هنوز همچنان به صورت یک مشکل برای مشتری وجود دارند. یک تیم فروش حرفه ای از این مشکل ها به عنوان یک اهرم موفقیت برای فروش بیشتر محصول و خدمات استفاده می کند.
تکنیک سوم: افزایش فروش بر اساس تبلیغات تصویری
یکی دیگر از مهم ترین مهارت ها در آموزش فروشندگی، استفاده صحیح از تبلیغات تصویری است. اگر قرار است داستان کسب و کار خود را در قالب تبلیغات تصویری نظیر عکس نوشته، اینفوگرافیک یا بنر تبلیغاتی معرفی کنید و در نهایت، فروش خود را افزایش بدهید. باید از مسیر درست وارد شوید. تصاویر و اینفوگرافیک می تواند به صورت ویروسی بین مشتریان و کاربران مختلف منتشر شود.
حتی برای کسب و کارهایی که به صورت نمایندگی فروش و همکاری فروش فعالیت می کنند یا به نوعی تجارت B2B را دارند، باز هم تبلیغات تصویری روشی تاثیرگذار است. با این روش در حقیقت، شما از یک روایت بصری جذاب استفاده می کنید تا محصولات و خدمات را نمایش دهید؛ چیزی که می تواند ارزش منحصر به فرد محصولات و خدمات را نشان دهد.
در دوره های آموزش فروش و آموزش فروشندگی، پیرامون تمام تکنیک ها صحبت می شود؛ از تکنیک های فروش حرفه ای گرفته تا تکنیک های فروش مقدماتی، تکنیک فروش اینترنتی، آموزش فروشندگی از طریق تلفن یا ایمیل، فروش در فضای مجازی و غیره، همگی جزو آموزش فروش حرفه ای دسته بندی می شوند.
### پایان خبر رسمی