، تهران , (اخبار رسمی): دومین هم اندیشی مسئولین شعب مستقل و مناطق آزاد موسسه اعتباری کوثر با رویکرد شفافیت در ارائه خدمات به مشتریان و اثربخشی در اجرا برگزار شد.
به گزارش اخباررسمی به نقل از روابط عمومی موسسه اعتباری کوثر، سیدمحمدکامل حسینی مدیر شعب مستقل و مناطق آزاد ضمن ترسیم چشم انداز موسسه و رویکرد فعالیتها در نیمه دوم سال جاری بر همگرایی بیشتر شعب جهت بهبود وضعیت موجود تأکید کرد.
وی با اشاره به لزوم حفظ و افزایش روحیه جهادی در بازار رقابت بانکی ادامه داد: با توجه به رکود موجود در فضای مالی کشور و عدم ثبات در این عرصه، ارائه خدمات متنوع و جلب رضایت مشتریان کنونی و نفوذ در بازارهای جدید اجتناب ناپذیر است. در همین راستا، این موسسه با درک شرایط جدید و فراهم کردن بسترهای لازم برای ارائه خدمات جذاب در حوزه بانکداری الکترونیک گام نهاده و در این رقابت تنگاتنگ خدمات مناسبی را ارائه کرده است.
حسینی گفت: ارائه خدمات و طرح‌های تهیه شده از سوی موسسه به مشتریان و جامعه هدف به عنوان اولویت و وظیفه اصلی تمام کارمندان شعب شناخته می شود.
وی با اشاره به اینکه رعایت دستورالعملها و بخشنامه های بانک مرکزی الزامی و لازم الاجرا است، ادامه داد: موسسه اعتباری کوثر با رعایت تمامی ضوابط و ابلاغیه های بانک مرکزی اعم از سودهای پرداختی به سپرده ها و تسهیلات، عملکرد خوبی را در صنعت بانکداری ارائه کرده چرا که شفافیت در ارائه خدمات به مشتریان و اثربخشی آن در اجرا، مسیر بانکداری واقعی را رقم خواهد زد.
در ادامه این هم اندیشی کارشناسان مدیریت شعب مستقل و مناطق آزاد نیز با طرح گزارش مقایسه ای عملکرد شعب را در شاخه های مختلف نظیر بازاریابی، منابع، مصارف، مطالبات معوق، پشتیبانی و ... بررسی و نقاط ضعف و قوت شعب و میزان انحراف آنها از اهداف تعیین شده را بیان کردند.
### پایان خبر رسمی