کد: 13970424304936489

ترفندها و مهارت‌های مکالمه تلفنی در ارتباط با مشتریان چیست؟

کد: 13970424304936489

https://goo.gl/tPZuSZ

، تهران ، (اخبار رسمی): وقتی یک مشتری با یک شرکت تماس می‌گیرد، اولین برداشت او از آن شرکت توسط شخصی ایجاد می‌شود که به تماس تلفنی او پاسخ می‌دهد.

ترفندها و مهارت های مکالمه تلفنی در ارتباط با مشتریان چیست؟
ترفندهای مکالمه تلفنی

مهمترین ترفندهای مکالمه تلفنی در ارتباط با مشتری چیست؟

به آدم‌ها نشان دهید که آنها یکی از هزاران مشتری شما نیستند آنها یک مشتری هستند و همان یک نفر برای شما مهم است. مکالمه تلفنی می‌تواند کلید موفقیت یا راز شکست بسیاری از ما باشد.

دوره ترفندهای مکالمه تلفنی برگزار شد و فیلم آموزشی این دوره هم اکنون در دسترس علاقه‌مندان قرار دارد.

3 حوزه اصلی مکالمه تلفنی:

شروع و آغاز مکالمه

انجام دادن و تکمیل کردن مکالمه

جمع بندی مکالمه

سرفصل‌های اصلی دوره به شرح زیر است:

مهمترین ترفندهای مکالمه تلفنی در ارتباط با مشتری

محل مکالمه تلفنی با مشتری

معرفی فراگیرترین بیماری مکالمات تلفنی در جهان

جملات ممنوعه در مذاکرات تلفنی

تماس مشتری عصبانی با سازمان

نحوه انتقال پیام های تلخ به مشتریان

فضای مرده در مکالمه تلفنی چیست؟

آیا محل مکالمه تلفنی در ارتباط ما تاثیر گذار است؟

پرش رو به جلو در مکالمه تلفنی چیست؟

راههای خروج از گودالهای خسته کننده تلفنی چیست؟

شایان ذکر است در این دوره آموزشی تکنیک‌های فوق العاده کاربردی در حوزه مهارت‌های مکالمه تلفنی با مشتری ارائه شده است.

مخاطبان فیلم آموزشی:

دپارتمان خدمات مشتریان شرکت‌ها و سازمان‌ها

کارشناسان فروش و بازاریابی تلفنی

مدیران و کارآفرینان و علاقه‌مندان به برقراری تماس با مشتریان

کلیه افرادی که با مشتری سروکار دارند

علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر و خرید آنلاین فیلم آموزشی این دوره می‌توانند به سایت حاتم طهرانی مراجعه کنند.

 

### پایان خبر رسمی

اخبار رسمی هویت منتشر کننده را تایید می‌کند ولی مسئولیت صحت مطلب منتشر شده بر عهده ناشر است.

پروفایل ناشر گزارش تخلف
درباره منتشر کننده:

حاتم طهرانی

این مجموعه درحوزه فعالیت مشاوره و آموزش در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM فعال است. از آنجا که بزرگترین مشکل و دغدغه صاحبان کسب و کار در هر لحظه، کسب درآمد بیشتر بوده و با توجه به شرایط فعلی بازارایران و تغییر در نیازهای مشتریان ، دستیابی به این مهم تنها با ایجاد ارزش برای مشتری و برقراری ارتباط موثر با مشتری امکان پذیر می‌شود.

منتشر شده در سرویس های:

علم و آموزش | روانشناسی و موفقیت

با چند کلیک خبرساز شوید: رایگان شروع کنید
رایگان اخبارتان را در اولین نیوزوایر آنلاین ایران منتشر و لذت همراهی با شبکه‌ای از رسانه‌ها و خبرنگاران را لمس کنید.