، شهر کرد , (اخبار رسمی): باید بدانید روبیکا یکی از برنامه های ایرانی است که اکنون با فیلتر شدن برنامه هایی مانند اینستاگرام و تلگرام در ایران بسیار محبوب شده است و کاربران زیادی وجود دارد که از این برنامه استفاده می کنند.
البته به یاد داشته باشید کاربران اکنون با قابلیت هایی مانند پروکسی به راحتی از این برنامه استفاده میکنند؛ پروکسی تلگرام یکی از قابلیت‌های تلگرام که یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های جهان است است که به کاربران امکان ارتباط با یکدیگر را از طریق اینترنت می‌دهد.
اکنون که با روبیکا آشنا شدیم بهتر است بهتر است به ابتدا چندین سوال را باهم بررسی و سپس به راه های ارتباطی با روبیکا بپردازیم:
سوالات متداول برخی از کاربران روبیکا (FAQ)
چطور می‌توانم نمایش شماره تلفن همراه و تصویر پروفایلم را محدود کنم؟
در روبیکا، شما میتوانید کسانی را که شماره موبایل یا تصویر پروفایل شما را می‌بینند، محدود کنید. به بخش تنظیمات اپلیکیشن بروید. از قسمت پیامرسان، گزینه حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید. در بخش حریم خصوصی میتوانید نمایش شماره موبایل و تصویر پروفایل خود را محدود کنید.
چگونه تاریخچه پیام‌هایم با یک مخاطب را پاک کنم؟
در فهرست گفتگوهایتان، نام مخاطب مورد نظر را لمس کرده و چند لحظه انگشتتان را روی آن نگه دارید؛ روی منوی سه نقطه ی بالای صفحه بزنید و پاک کردن تاریخچه را انتخاب کنید.
رمز عبور دو مرحله‌ای را فراموش کرده‌ام!
اگر قبلا هنگام فعال‌سازی رمز دومرحله‌ای، ایمیل خود را در برنامه وارد کرده باشید، میتوانید با انتخاب گزینه فراموشی گذرواژه هنگام ورود به برنامه، رمز را از طریق ایمیل‌تان بازیابی کنید. در غیر این صورت میتوانید با شماره گیری کد دستوری *۹۹۹# و انتخاب گزینه ۲ (پشتیبانی) و مجددا گزینه ی ۲ (غیرفعال کردن تایید دومرحله ای)، رمز دومرحله ای خود را غیرفعال کنید. اگر سیم کارت رایتل دارید لطفا با پشتیبانی روبیکا ۹۹۹۷۷ تماس بگیرید.
چگونه لینک‌های دریافتی و اضافه شدنم به گروه‌ها را محدود کنم؟
به تنظیمات اپلیکیشن بروید. از بخش پیامرسان، گزینه حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید. در بخش حریم خصوصی، میتوانید از طریق گزینه‌های پیوستن به گروه‌ها و کانال‌ها و پیام‌های هدایت‌شده، این موارد را مدیریت کنید.
کنترل والدین در روبیکا چیست و چگونه فعال می‌شود؟
کنترل والدین یکی از امکانات کاربردی و جالب سوپر اپلیکیشن روبیکا است که از طریق آن میتوانید، دسترسی فرزندتان را به تمام یا بخشی از امکانات روبیکا محدود کنید.
برای مثال از طریق بخش کنترل والدین، میتوانید پیامرسان روبیکا را به طور کامل برای کودکتان قفل کنید، دسترسی او به گفتگوهای دونفره، کانال‌ها، گروه‌ها یا بات‌ها را کاملا ببندید یا محدود سازید. برای فعال‌سازی کنترل والدین، از بخش تنظیمات، گزینه کنترل والدین را انتخاب کرده، رمز مورد نظرتان را تنظیم کنید.
تایید دو مرحله‌ای چیست و چگونه می‌توانم آن را فعال کنم؟
تایید دو مرحله‌ای، رمزی است که شما انتخاب می‌کنید و هنگام ورود به اپلیکیشن از طریق دستگاه جدید، علاوه بر کد پیامکی از شما خواسته می‌شود. استفاده از رمز دو مرحله‌ای، ایمنی حساب شما را افزایش می‌دهد و احتمال سوء استفاده از آن را کاهش می‌دهد.
برای فعال کردن تایید دو مرحله ای به تنظیمات بروید. از بخش پیامرسان، گزینه حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید و در قسمت امنیت، گزینه تایید دو مرحله‌ای را فعال کنید.
راه های ارتباط با روبیکا
اگر با وجود پاسخ به این سوالات، مشکل شما حل نشد، میتوانید از طریق روش‌های زیر با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید:
ربات پشتیبانی روبیکا:
ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای ارتباط با پشتیبانی روبیکا، استفاده از ربات پشتیبانی در خودِ پیامرسان روبیکا است. برای این کار، کافی است عبارت “@SupportBot” را در قسمت جستجو جستجو کنید یا روی لینک زیر کلیک کرده تا به صورت مستقیم وارد ربات پشتیباتی روبیکا شوید.
ربات پشتیبانی روبیکا
تماس با شماره پشتیبانی روبیکا:
میتوانید با شماره تلفن ۹۹۹۷۷ (پاسخگویی ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته) تماس گرفته و مشکل خود را با اپراتورهای پشتیبانی مطرح کنید.
بخش “تماس با ما” در وب سایت روبیکا:
در وب سایت روبیکا (https://web.rubika.ir/)، به بخش “تماس با ما” بروید و فرم مربوطه را پر کنید.
در این فرم، اطلاعات تان را به طور کامل وارد کرده و مشکل تان را شرح دهید.
کارشناسان پشتیبانی روبیکا در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.
در نتیجه
از این که تا اینجا همراه ما بودید ممنونیم؛ راه های زیادی برای بر قراری ارتباط با تیم پشتیبانی روبیکا وجود دارد که در این مقاله سعی کردیم به صورت کامل به راه های ارتباطی بپردازیم؛ با تماس با تیم روبیکا به راحتی میتوانید مشکلتان را برطرف کنید.
بهترین روش ممکن میتواند شماره پشتیبانی روبیکا یا ربات پشتیبانی روبیکا باشد که میتوانید ارتباط بهتری داشته باشید.
### پایان خبر رسمی