، تهران , (اخبار رسمی): عملی و اجرایی شدن موفق استراتژی محتوا یکی از سخت‌ترین کارها برای برندها است. براساس آمارها تنها ۳۵ درصد کارشناسان مارکتینگی که تجارت‌شان B2C است، اذعان داشته‌اند که استراتژی محتوای‌شان «کاملا» یا «بسیار» موفقیت‌آمیز بوده است.
برای استراتژیست محتوا شدن باید حداقل پنج سال تجربه کار در فضای دیجیتال به عنوان تولیدکننده محتوا و ویراستار محتوا داشت. داشتن مدرک کارشناسی نیز از ملزومات است.
این روزها اکثر برندها به اهمیت داشتن استراتژی محتوا پی برده‌اند و تصمیم گرفته‌اند که استراتژیست محتوا داشته باشند تا با سایر برندها یک تمایز داشته باشند؛ آنان فردی را دارند که فرآیندها را رهبری و مدیریت می‌کند. در این مقاله مهارتهای لازم برای استراتژیست محتوا شدن بیان می‌شود.
وظایف استراتژیست محتوا چیست؟
در ابتدا به صورت خلاصه و اجمالی به این پرداخته می‌شود که استراتژیست محتوا در واقع چه کار می‌کند. توجه به این نکته لازم است که گرچه وظائف استراتژیست‌های محتوا در سازمان‌هایمختلف متفاوت است اما تعدادی از وظائف آنها ثابت است که در لیست زیر آورده شده است. البته وظایف استراتژیست محتوا تنها به لیست زیر محدود نخواهد شد.
- تعیین مشخصات محتوای مناسب براساس جامعه هدف برند
- تعیین استراتژی و بهبود دادن شرایط تولید و پخش محتوا
- پشتیبانی از استراتژی بازاریابی محتوا در سازمان
- تعیین دستورالعمل برای تمام محتوای تولیدی سازمان
- تعیین استراتژی نشر و اصلاح محتواهای تولیدی. به نحوی که تمام محتواهای خروجی سازمان از ساختاری یکسان و متقاعدکننده برخوردار باشند.
- ارزیابی و تحلیل بازخورد محتواهای خروجی با در نظرگیری اصول بازاریابی محتوای برند سازمان
برای استراتژیست محتوا شدن باید حداقل پنج سال تجربه کار در فضای دیجیتال به عنوان تولیدکننده محتوا و ویراستار محتوا داشت. داشتن مدرک کارشناسی نیز از ملزومات است. استراتژیست محتوا می‌تواند در رشته‌هایی مانند ادبیات، نویسندگی، روزنامه‌نگاری، علوم ارتباطات، مارکتینگ و مدیریت اطاعات تحصیل کرده باشد.
مهارتهای روزانه‌ای که استراتژیست محتوا نیاز دارد چیست؟
داشتن مهارت‌هایی که در ادامه به آنها پرداخته می‌شود برای استراتژیست محتوا شدن بسیار سودمند است:
مهارتهای کپی‌رایتینگ
اگر یک تولید کننده محتوا نتواند مطالب خوبی بنویسد موفقیت او در برنامه‌ریزی و ترویج محتوا اهمیت نخواهد داشت. فرآیند نوشتن مهمترین بخش از بازاریابی محتوا است. بسیار اهمیت دارد که از کسی که مطالب و محتوارا می‌نویسد شناخت داشت چه این کار در درون سازمان صورت بگیرد و چه برون‌سپاری شده باشد باید مطمئن شد که نویسنده با اصول کسب‌وکار شرکت آشنایی کامل دارد. یک شرکت به مهارت کپی رایتنیگ بسیار قوی نیاز دارد تا بتواند محتوای تولیدی سازمان را طراحی، ویراستاری و برنامه‌ریزی کند. حتی اگر به صورت روزانه مطلب نوشته نمی‌شود نیاز است که آن کسب و کار خود را ارتقا بدهد و بتواند زمانی که لازم است دست به قلم شود و بداند چه نوشته‌هایی مخاطب را جذب می‌کند و چه نوشته‌هایی در جذب مخاطب ناکام است.
توانایی دیدن یک تصویر کلی و جامع و ساختن خط داستان برای یک وب‌سایت و یا یک کمپین یکی از توانایی مهم برای استراتژیست محتوا است. برای رسیدن به این هدف در وب‌سایت‌ها معمولا باید به چیدمان محتوای موجود در سایت توجه شود. شناخت محل مناسب قرارگیری محتوا و نحوه عملکرد محتوا در مکان تعیین شده حائز اهمیت است. در کمپین‌ها تحقیق در مورد الگوی ذهنی مصرف‌کننده ضروری است. استفاده از نتایج تحقیقات باید برای تصحیح و بهبود نحوه انتقال پیام به مخاطب استفاده کرد.
مهارتهای ارائه محتوا
پس از آن که محتوا تولید شد و مورد تایید قرار گرفت باید تصمیم گرفت که محتوای تولیدی به چه صورتی به مخاطبان و مشتریان ارائه شود. هر نوع محتوای تولیدی (ویدیو، ایبوک، دستورالعمل و…) می‌تواند مخاطب خاص خود را داشته باشد و وابسته به شرکت است که براساس تحلیل و پژوهش و تجربه کدام را انتخاب کند. بهتر است که هم محتوای با حجم زیاد و طولانی و هم محتوای کوتاه تولید شود؛ عنوان‌های جذاب و گیرا بسیار مهم است و باید در انتخاب عکس وسواس به خرج داد.
مهارت انتشار محتوا
پس از این که محتوا تولید شد به مهارت‌هایی نیاز است که محتوای تولیدی در معرض مخاطبان قرار گیرد. یک شرکت برای موفقیت بیشتر باید با سایر کارشناسان دیجیتال مارکتینگ در تیم همکاری کند تا بهترین کانال نشر محتوا را انتخاب کند. یک پست ساده وبلاگ می‌تواند کشش بسیار زیادی ایجاد کند اگر موضوع به دقت گزینش شود و بهترین راه را برای این که به دست مخاطبان برسد انتخاب شود.
تجربه راه‌اندازی و مدیریت کمپین
به دشواری می‌توان تصور کرد که بدون داشتن تجربه عملی چند ساله در راه‌اندازی و مدیریت کمپین بتوان مدیریت استراتژی یک کمپین را برعهده گرفت. برای استراتژیست محتوا واجب است که تجربه برنامه‌ریزی و اجرا کمپین‌های بازاریابی را داشته باشد. در کنار تجربه‌های عملی استراتژیست محتوا باید قدرت تحلیل و آنالیز کمپین را نیز دارا باشد.
توانایی کسب درآمد از محتوا
به جز شرکت‌های رسانه‌ای که با تولید و انتشار محتوا کسب درآمد می‌کنند سایر شرکت‌ها با فروش محصولات و خدمات خود ارزش آفرینی می‌کنند. یک استراتژیست محتوا باید برای کسب درآمد از محتوای تولیدی برنامه داشته باشد و این موضوع را به تیم اجرایی خود منتقل کند که محتوای تولیدی در انتها باید منجر به فروش شود.
مهارتهای سازمانی و مدیریتی
داشتن مهارتهای مدیریتی و ارتباطات سازمانی برای استراتژیست محتوا امری ضروری است. دانش مدیریت پروژه و زمانبندی از اهمیت ب‌هسزایی برخوردار است. پیگیری و مدیریت پروژه‌ها و سامان‌دهی ارتباط با سهامداران و سایر دپارتمان‌های سازمان نکته اساسی برای مدیریت بودجه است.
در طول یک روز عادی استراتژیست محتوا باید در جلسات مختلفی با تیم‌های گوناگون سازمان شرکت کند و در مورد پروژه‌های جاری و برنامه‌های آینده سازمان به گفتگو بپردازد. استراتژیست‌های محتوا معمولا با متخصصان شبکه‌های اجتماعی، طراحان گرافیک، متخصصان UX، متخصصان بازاریابی به تعامل می‌پردازند تا به تولید محتوای مناسب بیانجامد. به همین سبب کمبود مهارتهای ارتباطی و مدیریتی می‌تواند بسیار آسیب‌زا باشد.
توانایی‌های ویراستاری
پیش از این گفته شد که برای استراتژیست محتوا ضروری است که مهارت ویراستاری را دارا باشد اما این موضوع فراتر از کوتاه کردن جملات و بهبود عبارات است. این وظیفه‌ی استراتژیست محتوا است که ممیزی‌های لازم را در مورد محتواهای تولیدی اعمال کند. این که کدام محتوا مناسب است؛ کدام باید بهبود یابد؛ یا کدام باید کنار گذاشته شود بر عهده استراتژیست محتوا است.
ذهن تحلیلگر
امروزه دسترسی به اطلاعات بسیار آسان شده است و کارشناسان بازاریابی به راحتی به انبوهی از اطلاعات دسترسی دارند. اما این که چه طور باید با اطلاعات برخورد کرد موضوع متفاوتی است. یک استراتژیست محتوا باید الگوها و روندهای اطلاعات را شناسایی کند و نتایح اثربخشی را استخراج کند. شاید پست‌های وبلاگ حتی از پست‌های فیسبوک موثرتر باشند، در حالی که ویدیوهای در اینستاگرام بهتر نتیجه بگیرند. شاید پست‌هایی با طول ۱۵۰۰ واژه برای مناسب باشد و بهترین زمان انتشار مطلب برای صبح باشد.
توانایی جلب موافقت و رضایت اکثریت
یک استراتژیست محتوا سخنگوی محتوای برند خود است. هیچ کس در هیئت مدیره شغل یا وظیفه‌ی او را ندارد. به عنوان استراتژیست محتوا این وظیفه به دوش او است که اهمیت بازاریابی محتوا را در سازمان خود تعیین کند و فواید بسیار آن را به تصمیم‌گیرندگان سازمان نشان دهد.
ویژگی‌های مورد نیاز برای شغل استراتژیست محتوا
مهارت‌ها را می‌توان آموخت اما ویژگی‌های شخصیتی را باید پرورش داد. مدیران منابع انسانی به دنبال افرادی هستند که ویژگی‌های زیر را دارا باشند.
به اهداف و بازار هدف برند اهمیت دهد
یک استراتژیست محتوا ماهر اطلاعات بسیار زیادی در مورد اهداف و بازار هدف برند خود دارد. به برنامه‌های بلند مدت و کوتاه مدت سازمان آگاه است. اگر یک نفر به اندازه کافی نسبت به سازمان خود مشتاق و مایل نیست استراتژیست محتوا احتمالا شغل مناسبی برای او نخواهد بود.
توجه به جزییات
استراتژیست محتوا باید توانایی منحصر به فرد دیدن تصویر کلی مسیر هدف در حین دیدن کوچکترین جزییتات داشته باشد. استراتژیست محتوا نیاز دارد که تمام پروژه‌ها بر طبق زمانبندی جلو ببرد بدون این که از کیفیت آنها کاسته شود. این ویژگی شخصی چندان اکتسابی نیست اما اشخاص می‌توانند تمام تمرکز خود را برای توجه به جزئیات به کار برند.
توانایی کار زیر فشار
استراتژیست محتوا بودن کار بدون فشار و دغدغه نیست. مدیریت پروژه‌های استراتژیک تحت زمانبندی فشرده می‌تواند کاری طاقت‌فرسا باشد. آموختن خونسرد و آرام ماندن زیر فشار کاری بالا و اجرای منظم کمپین‌ها با وجود سختی‌ها موجود توانایی فردی است که ارزش بسیار بالایی دارد. انعطاف‌پذیری در شرایط سخت و غیرقابل پیش‌بینی بسیار مهم است.
مهارتهای رهبری، توجه به جزئیات و به سرانجام رساندن موفقیت‌آمیز پروژه‌ها ویژگیهایی‌است که استراتژیست محتوا باید در خود تقویت کند. ضمن این که باید توجه ویژه‌ای به تمام مهارت‌هایی که پیشتر گفته شد نیز داشته باشد.
اطلاعات بیشتر در وبیما، راهکارهای بازاریابی دیچیتال
### پایان خبر رسمی