، تهران , (اخبار رسمی): برای ششمین سال متوالی حضور در این همایش «گواهینامه و تندیس طلایی ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان» توسط معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت به مدیرعامل فراگستر اهدا شد.
به گزارش روابط عمومی فراگستر، «تندیس طلایی نوزدهمین دوره این ارزیابی»، مربوط به سال ۱۳۹۸، به دلیل شرایط کرونایی جامعه و لزوم رعایت پروتکل‌های بهداشتی و عدم برگزاری همایش حضوری، در یک اقدام و ابتکار جدید با هدف ترویج فرهنگ احترام به حقوق مصرف‌کنندگان و تقدیر از زحمات بنگاههایی که موفق به کسب نشان و تندیس حمایت از حقوق مصرف کنندگان شده بودند، توسط دکتر عباس تابش معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت، در ۲ دی ماه ۹۹ با حضور معاونان و اعضای شورای سیاست‌گذاری سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در محل شرکت به مدیرعامل فراگستر، اهدا شد.
از شرایط دریافت گواهینامه و تندیس حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان می‌توان به مواردی همچون کسب امتیازهای شاخص‌های ارزیابی و سنجش واحدهای تولیدی و خدماتی، رضایتمندی مشتریان، شاخص‌های مربوط به کیفیت نرم‌افزار و ارائه خدمات، رعایت قیمت‌ها و خدمات پس از فروش اشاره کرد.
شرکت مهندسی پژوهشی فراگستر پویا، به عنوان برترین شرکت فعال در حوزه نرم افزارهای اتوماسیون اداری و مدیریت فرایندها، این نشان طلایی را که حاصل از طراحی فرآیندهای مبتنی بر مشتری مداری و برنامه‌ریزی‌های آموزشی و خدماتی مستمر برای حمایت از حقوق مصرف کنندگان بود، توانست با کسب رضایتمندی بالای ۹۰درصدی مشتریان خود و پس از انجام ارزیابی‌های مستمر و برگزاری جلسات متعدد از سمت تیم‌های داوری در مقایسه با سایر تولیدکنندگان در این عرصه فعالیت، دریافت نماید.
### پایان خبر رسمی