سامانه های مدیریت

صنایع دیجیتال، رایانه و کامپیوتر، سخت افزار و نرم افزار
  • 8 پیشنهاد که بتوان نرم افزار سی آر ام مناسب را انتخاب کرد

    ‫معیارهای انتخاب نرم افزار CRM

    فازبندی برای پروژه CRM، منجر به حرکت متعادل با توجه به زمان، کارایی و ارزش‌­آفرینی خواهد شد. طولانی شدن پروژه ممکن ا ...

  • شناسه رفتاری رضایت مشتری چیست و چه معیارهایی دارد؟

    ایزو 10001؛ شناسه رفتاری رضایت مشتری

    شناسه رفتاری رضایت مشتری، شامل تعهدات و مقررات مرتبط برای نشان دادن مواردی از جمله تحویل محصول، برگشتی‌های محصول، بر ...

  • بررسی استانداردهای چهارگانه ایزو 10001

    آشنایی با استانداردهای مشتری مداری

    ‌در دنیای رقابتی امروز، اهمیت، ارزش و جایگاه مشتری بر هیچ سازمانی پوشیده نیست و موفقیت بنگاه‌های اقتصادی در گرو رضای ...

  • بخش اول

    ‫داینامیک CRM: از آغاز تا اکنون

    در نوامبر سال 2016، مایکروسافت مجموعه داینامیک خود را با رویکرد مدیریت برند، بازنگری (rebranded) نمود، که در آن تمام ...

  • در ایام نوروز در قالب بسته فشرده، دوره‌های آموزشی داینامیک CRM را بگذرانید

    بوت کمپ نوروزی آموزش CRM

    این دوره‌ها در واقع کارگاه‌های آموزشی فشرده‌ای هستند که در تعریف آن، اهداف آموزشی و کاربردی زیادی دنبال می‌­شود. آکا ...

  • ‫‫‫نمونه موفق پیاده‌سازی سی آر ام در کشور سنگاپور

    پیاده‌سازی CRM در صنعت حمل و نقل ریلی

    بنابر بررسی‌های انجام شده از این شرکت بزرگ حوزه حمل و نقل، پس از پیاده‌سازی سیستم CRM انجام کارها و وظایف محول شده ب ...

  • خوشه بندی یا ‫کلاسترینگ چیست؟

    امروزه پیچیدگی و اهمیت داده‌ها باعث شده است تا پایداری و در دسترس بودن سرورها از اهمیت زیادی برخوردار باشد. میزان حس ...

  • مواردی که باید در مستند پروپزال CRM به شرکت‌ها ارائه شود

    ‫‫10 ویژگی یک پروپزال خوب CRM

    از CRM به نسبت دیگر نرم‌افزارهای سازمانی انتظار بیشتری می‌رود تا تغییرات سریعی در شرکت‌ها ایجاد کند. اگر پروژه پیاده ...

  • ارائه راهکار جدید شرکت سامانه‌های مدیریت

    سیستم مدیریت اپلیکیشن موبایل مشتریان appSys

    ساختار کلی اپ موبایل از طریق CRM متمرکز در مجموعه مدیریت خواهد شد به گونه‌ای که کلیه منوها، کاربران اپ، دسترسی‌ها، ص ...

  • سامانه مرکز ارتباط مردمی تامین اجتماعی توسط سامانه‌های مدیریت پیاده سازی شد

    پیاده سازی سامانه تعویض غیرحضوری دفترچه بیمه تامین اجتماعی

    سامانه تعویض غیرحضوری دفترچه بیمه در فاز اول برای شعب و کارگزاری‌های استان‌های آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی، زنجان ...

  • مدیریت تجربه مشتری چگونه به فرایند فروش کمک خواهد کرد؟

    ‫تجربه مشتری (CXM) چیست؟

    مدیریت تجربه مشتری به دنبال مدیریت تجربه مشتریان در تعاملات خود با سازمان است تا بتواند با رقم زدن تجربه متفاوت برای ...

  • خروج آمریکا از برجام چه تبعاتی در بخش IT خواهد داشت؟

    اثرات خروج از برجام در حوزه فناوری اطلاعات

    به عقیده برخی تحلیلگران در حال حاضر با توجه به تصمیم اخیر ترامپ برای خروج آمریکا از برجام، در صورتی که اروپا به برجا ...

  • نگاهی به مدل امنیتی استفاده شده در نرم افزار Microsoft Dynamics 365

    ساختار امنیت در داینامیک 365

    تهدیدات سایبری و افرادی که مرتکب آن می‌شوند، در حال تحول هستند، از طرفی مدل‌های امنیتی که کاربران را در برابر آنها م ...

  • بررسی فیلترینگ تلگرام و اپلیکیشن‌های جایگزین معرفی شده

    فیلتر تلگرام و چالش‌های پس از آن

    هم اکنون بیش از 40 میلیون ایرانی در تلگرام عضویت دارند. این در حالی است که 40 درصد از مجموع 600 هزار کانال ایرانی در ...

  • بررسی راهکارهای باشگاه رئال مادرید برای مدیریت هواداران خود در سراسر جهان

    ‫رئال مادرید چگونه رئال مادرید شد؟

    یکی از مهم‌ترین سرمایه‌های باشگاه رئال مادرید که تأثیری مستقیم روی موفقیت‌ مادی و معنوی این باشگاه دارد، هواداران ای ...

  • کدام راه برای برقراری ارتباط با نرم‌افزار تلگرام بهتر است؟

    ‫انواع ارتباط CRM با تلگرام؛ Telegram API یا Bot API؟

    تلگرام دو روش را برای اتصال فراهم کرده است که هر کدام تفاوت‌ها و مزایایی دارند. این تفاوت‌ها باعث می‌شود که هر روش ب ...

  • فرآیند ارتقا به نرم افزار Dynamics 365 از نسخ پایین‌تر

    چگونگی ارتقا به داینامیک 365

    برای ارتقا از مایکروسافت داینامیک CRM به مایکروسافت 365، بسته به اینکه در حال حاضر از کدام نسخه‌های داینامیک CRM است ...

  • زمان برگزاری الکامپ 97 اعلام شد

    بنابر زمان‌بندی اعلام شده، بیست و چهارمین دوره نمایشگاه بین‌المللی الکترونیک، کامپیوتر و تجارت‌الکترونیک (الکامپ 201 ...

  • دلایل استفاده از نرم افزار سی آر ام

    ‫10 دلیل برای استفاده از نرم افزار CRM

    امروزه بهره‌گیری از استراتژی CRM به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیندهای سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل شده است که همگان بر تأث ...

  • مشاهده محیط 3 نرم افزار مشهور CRM

    تصاویر محیط Salesforce ،Vtiger و Dynamics CRM

    استفاده از یک نرم‌افزار CRM خوب می‌تواند به معنای فروش بیشتر، سود بیشتر و وفاداری روزافزون مشتریان به آن شرکت باشد؛ ...

  • ارتباط میان راهکار فکس سامانه های مدیریت و فکس اینترنتی

    ‫یکپارچگی راهکار faxSys و fax.ir

    شرکت سامانه‌های مدیریت با درک اهمیت این موضوع، اقدام به یکپارچگی کانال‌های ارتباطی کرده است که گستره‌ی آن حوزه‌های ت ...

  • مزایای استقرار مایکروسافت داینامیک CRM در صنایع خودروسازی

    ‫داستان موفقیت پیاده سازی CRM در پورشه (porsche)

    شرکت پورشه اسلوونی، نماینده و واردکننده ماشین‌های فولکس واگن، آئودی، سئات، اشکودا و وسایل نقلیه تجاری فولکس واگن است ...

  • پیش‌بینی‌ها از روند نرم افزار CRM در سال 2018

    ‫انتظارات از CRM در سال 2018

    با افزایش رقابت، خواسته‌های مشتریان نیاز به تجربه مشتری دارد که با نقاط تماس (touch point) در ارتباط است. به این ترت ...

  • نرم افزار سی آر ام چگونه به صنعت بیمه کمک می کند؟

    نرم افزار ‫CRM در بیمه چگونه کار می کند؟

    بیمه یک محصول پیچیده است که خدمات شخصی را از طریق اطلاعات دقیقی که از مشتریان و تاریخچه‌ی آنها به دست می‌آورد برای ف ...

  • اینفوگراف چگونگی ایجاد و تکامل نرم افزار سی آر ام؛

    ‫تاریخچه نرم افزار CRM

    امروزه توسعه‌دهندگان CRM در تلاشند تا بر روی محصولات قابل سفارشی‌سازی و منعطف متمرکز شوند و با تحلیل داده‌ها در راست ...

  • big data و نقش آن در مدیریت ریسک شرکت‌های بیمه‌ای

    ‫صنعت بیمه و انقلاب تکنولوژی کلان داده ها (2)

    یک نگاه جایگزین به آینده‌ی صنعت بیمه وجود دارد. به جای استفاده از کلان داده‌ها برای ریسک کردن هر فرد به تنهایی، یک م ...

  • دلایل استفاده سازمان‌ها از نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام

    ‫10 دلیل استفاده از داینامیک CRM

    انتخاب نرم افزار CRM یک تصمیم بسیار حیاتی در سازمان‌ها است که نیازمند در نظر گرفتن تمام جوانب است. در این مقاله 10 د ...

  • لزوم به‌کارگیری اثربخش سیستم‌های CRM در صنعت بیمه

    ‫مزایای CRM در شرکت های بیمه

    صنعت بیمه یکی از صنایعی است که شرکت‌های فعال در آن روابط ویژه‌ای با مشتریان خود دارند. همانطور که تنوع خدمات بیمه‌ای ...

  • چرا نرم افزار CRM در بخش فروش سازمان ها از محبوبیت برخوردار است؟

    ‫10 دلیل محبوبیت CRM در بخش فروش سازمان ها

    از زمانی که سرنخ به فرآیند فروش شرکت وارد می‌شود تا وقتی که فروش قطعی به مشتری محقق شود؛ فرآیند فروش محسوب می‌شود. ...

  • نرم افزار سی آر ام ویژه شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت

    ‫مزایای نرم افزار CRM در شرکت های ISP

    نرم افزار CRM می‌تواند با حفظ و شناسایی مشتریان سودده و همچنین جلوگیری از مهاجرت آنها به سمت رقبا با استفاده از گزار ...

  • آغاز ثبت نام دوره‌ ی پاییز‌ ی آموزش داینامیک سی آر ام

    دوره آموزشی Microsoft CRM ترم پاییز 96

    با توجه به برگزاری موفقیت‌آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره ...

  • ‫یکپارچگی CRM با سایر سیستم‌ها

    با پیاده‌سازی نرم افزار CRM در سازمان و لزوم یکپارچه‌سازی کلیه سیستم‌ها و فرآیندهای مشتری‌محور، نیازمندی‌ها و مسائل ...