کد: 1393030630003

مهران بهنام، مدیر عامل شرکت هفت سین کالای ایرانیان:

اصل بنیادین در کار فروشگاه های مجازی اعتماد سازی است

کد: 1393030630003

http://bit.ly/1o675gJ

، تهران ، (اخبار رسمی): هفته ای که در آن هستیم به نام هفته ارتباطات و روابط عمومی نام گذاری شده است، معمولا در این هفته یک بار دیگر توجه عموم مردم دنیا و دست اندرکاران حوزه ارتباطات و دنیای فناوری اطلاعات به نقش ...

اعتماد سازی در فروشگاه های آنلاین

مدیر عامل شرکت هفت سین با اشاره به صحبت هایی که در چند روز گذشته از سوی دکتر حسن روحانی، رئیس جمهور، در خصوص انتقال اطلاعات بیان شد، تصریح کرد: «این گفته ها، ما را بسیار خوشحال کرد، چرا که ایشان قالب های سنتی در بحث ارتباطات و انتقال اطلاعات را شکستند و مژده هایی در خصوص ارتباطات نوین دادند که ...

هفته ای که در آن هستیم به نام هفته ارتباطات و روابط عمومی نام گذاری شده است، معمولا در این هفته یک بار دیگر توجه عموم مردم دنیا و دست اندرکاران حوزه ارتباطات و دنیای فناوری اطلاعات به نقش، اهمیت و جایگاه این مقوله مدرن و فراگیر در زندگی مردم جلب می شود و کارشناسان مختلف در این زمینه تازه ترین دیدگاه های خود را بیان می دارند. به این مناسبت از آقای مهران بهنام  که در دنیای ارتباطات و اطلاعات یکی از چهره های شناخته شده ایران است، خواستیم که تازه ترین دیدگاه های خود را در این باره با خوانندگان ما در میان بگذارند.

مهران بهنام، مدیرعامل شرکت «هفت سین کالای ایرانیان» و نخستین هایپرمارکت مجازی ایران (فینال) درباره ویژگی های ارتباطات در عصر مدرن گفت: «ارتباطات کمک می کند سرعت انتقال اطلاعات بالا برود و در دنیا، مهم ترین اتفاقی که در یک قرن گذشته در حال شکل گیری بوده، توجه به اطلاعات و جمع آوری آن بوده است.»

وی درباره نقش اطلاعات در حوزه تجارت الکترونیک گفت: «یک زمانی در حوزه فروشگاه ها، جنگ بین کالاها و محصولات در میان بود، اما امروز نبرد اصلی بر سر این است که چه کسی سریع تر بتواند اطلاعات را انتقال دهد و طبیعتا هر قدر کانال های ارتباطی مدرن تر و قوی تر باشد آن کشور می تواند در این حوزه پیشتاز باشد.»

مدیر عامل شرکت هفت سین با اشاره به صحبت هایی که در چند روز گذشته از سوی دکتر حسن روحانی، رئیس جمهور، در خصوص انتقال اطلاعات بیان شد، تصریح کرد: «این گفته ها، ما را بسیار خوشحال کرد، چرا که ایشان قالب های سنتی در بحث ارتباطات و انتقال اطلاعات را شکستند و مژده هایی در خصوص ارتباطات نوین دادند که ما را در حوزه کاریمان بسیار امیدوارتر از گذشته کرد.»

مهران بهنام در پاسخ به سوالی درباره مشکلات اینترنتی ایران و تلاش هایی که در این زمینه در جریان است، اظهار داشت: «زمانی که بیزینسی کارش را از جای سخت آغاز می کند، دیگر مشکلات به آن معنای اصلی برایش نمود پیدا نمی کند. چرا که دیگر آن بیزینس با سختی آدابته شده و می داند که با آن چطور برخورد کند و گذشتن از سختی ها و هموار کردن راه برایش شیرینی خاصی به همراه دارد.»

وی، به عنوان یکی از پیشگامان تجارت الکترونیک در ایران، با اشاره به این که ایران یکی از کشورهایی است که مشکلات اینترنتی زیادی دارد، اضافه کرد: «ما باشناخت همین مشکلات، بیزینس مجازی و اینترنتی را برای خود برگزیدیم و اگر زمانی در کشور چیزی به نام اینترنت نیز از بین برود و به فرض محال نابود شود، ما راه دیگری برای بیزینس خود می یابیم. چرا که تکیه ما به ابزار نیست، بلکه نگاه ما به شغل و حرفه مان بسیار فراتر از ابزار و وسایل است.»

وی مشکل اصلی و عمده فروشگاه های مجازی را فراتر از مشکلات اینترنتی معمول، و مربوط به اعتمادسازی دانست و باتصریح بر این که اعتماد سازی سد راه فراگیری فروشگاه های آنلاین شده است، توضیح داد: «در ابتدا این فروشگاه ها متولی قوی نداشتند. در حالی که با ایجاد بانکداری الکترونیکی در کشور دولت متولی این موضوع شد و به درستی کارش را انجام داد و با عملکرد قوی خود باعث شد تمام بی اعتمادی ها در حوزه بانکداری الکترونیکی فرو بریزد، متاسفانه در حوزه فروشگاه های آنلاین هنوز این بی اعتمادی وجود دارد. البته باید بگویم در ابتدا زمانی که فروشگاه های مجازی کار خود را به صورت جدی آغاز کردند، استقبال خوبی از سوی مردم به وجود آمد، اما در اواسط راه، یک سری اتفاقات ناخوشایند از سوی برخی فروشگاه های مجازی بدون مجوز از قبیل کلاهبرداری، تحویل ندادن اجناس، تحویل جنس مغایر به مشتری و ... پیش آمد که باعث شد بی اعتمادی ها به تدریج به فروشگاه های مجازی رخنه کرده و نوعی بدبینی به وجود آورد.»

بنیانگذار هایپرمارکت مجازی «فینال» در ادامه گفت: «البته یک سری کاربران اینترنی وجود دارند که فروشگاه های مجازی مطمئن را شناخته و به آن اعتماد کرده اند و وزارت بازرگانی نیز در حوزه فروشگاه های مجازی دخول کرده، اما این کافی نیست. به نظر من نظارت قوی و اطلاع رسانی مناسب در خصوص فروشگاه های مجازی وجود ندارد و این نقیصه موجب می شود همه فروشگاه های مجازی به یک چشم دیده شوند.»

وی در پایان، در خصوص دست یابی به استانداردهای جهانی، یادآور شد: «مساله استاندارد، از چند منظر در سایت های فروشگاهی اینترنتی مورد نظر است، اما ما در هایپرمارکت خود سعی کرده ایم ابتدا باطن و بدنه کار را قوی کنیم و سپس به ساخت��ر سایت رسیده و خود را به استانداردها نزدیک کنیم.»

### پایان خبر رسمی

درباره منتشر کننده:

هایپرمارکت فینال

شرکت هفت سین کالای ایرانیان یا گروه هفت سین، حاصل تلفیقی از چند تجربه متفاوت در بازار تجاری ایران است. این شرکت از سال 1377 تا 1390 به فعالیت می پرداخت.

با چند کلیک خبرساز شوید: رایگان شروع کنید
رایگان اخبارتان را در اولین نیوزوایر آنلاین ایران منتشر و لذت همراهی با شبکه‌ای از رسانه‌ها و خبرنگاران را لمس کنید.