، اسلامشهر , (اخبار رسمی): حتما برای همه پیش آمده که وقتی در خانه یا محل کار هستند به مشکل خاصی بر بخورند و نمی‌دانند دقیقا باید برای رفع آن مسئله چه کار بکنند و یا چه راهی را برای پایان بخشیدن به مشکل انتخاب کنند.
یک توهم
اکثر اوقات شده است، وقتی می‌بینید مثلا مردی یا زنی با همسرش یا با فرزندش دارند جر و بحث می‌کنند و صدای‌شان بالا رفته است، می‌خواید آنها را راهنمایی کنید، ولی تا می‌خواهید حرف بزنید، ناگهان آن فرد حرفرا قطع می‌کند و می‌گوید: «خودم بلد هستم حلش کنم یا خودم بهتر می‌دانم بچه‌ام را چطوری تربیت کنم و خیلی دیگر حرفهای شبیه به این.»
حالا یک سوال:اگر واقعا بلدیم چه کار کنیم پس این آمارها چیست؟
در ایران از هر 100 هزار نفر 269 نفر زندانی هستند. سالانه 150 هزار طلاق در کشور رخ می‌دهد و اکثر شراکت‌ها نافرجام هستند و…
پس به نظر می‌آید کلمه «خودم بلدم» توهمی بیش نباشد، بنابراین خیلی مهم است که مهارت این مسئله یاد گرفته شود.
حالا دقیقاً باید چه کار کرد؟
ابتدا چند اصل را باید پذیرفت.
1-مشکلات همیشه وجود دارند: امکان ندارد کسی بر روی کره زمین را پیدا کنید که بگوید در زندگی هیچ مشکلی نیست. آقای ویلیام گلسر می‌گوید: هر راه حلی، مشکلات خودش را دارد، باید تصمیم گرفت که کدام مشکلات را انتخاب کنید.
2-ادراک انسان‌ها در مسائل با هم فرق می‌کند
3-حل و فصل مسائل به جای سازش با آنها: اگر مشکلات و مسائل حل نشوند آنها به قدری بزرگ می‌شوند که دیگر قادر به حل آنها نخواهیم بود.
فرایند حل مسئله:
برای این که بتوان بهراحتی مشکلات را حل کرد باید این مراحل را دقیق و پشت سر هم انجام داد:
1-بررسی دقیق مسئله: در ابتدا باید دقیق مسئله به وجود آمده را بررسی کرد تا جایی که پی به علت به وجود آمدن مسئله برد.
2-تهیه فهرست راه حل‌ها: یک فهرست کامل از راه حل‌هایی که به ذهن می‌رسد را تهیه و بنویسید. (حتما یادداشت کنید)
3-ارزیابی و انتخاب راه حل: با تفکر و بررسی دقیق و یا مشورت با افراد با تجربه و خبره سعی کنید بهترین راه حل را از بین فهرست انتخاب کنید.
4-اجرا و بازبینی راه حل: حالا وقت عمل است، راه حل را اجرا و برخورد طرف مقابل را باید بررسی کرد.
حالا اگر مشکل حل شد که به مسئله پایان می‌دهید و هرگز آن را کش ندهید و دیگر در مورد آن صحبت نکنید. (حداقل تا چند روز) ولی اگر احساس می‌کنید که مشکل رفع نشده باز به فهرستی که از راه حل‌ها تهیه شده است مراجعه و راه حل دیگری را انتخاب کنید.
### پایان خبر رسمی