مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام)

سه‌شنبه 21 آبان 98، 12:05 - مدیر مشتریان کلیدی، شخصی است که به حفظ و توسعه کسب‌وکار با مشتریان مهم می‌پردازد.

یک‌شنبه 19 آبان 98، 14:11 - در کتاب تند آموز رپیدماینر به‌ صورت خلاصه و کاربردی به موضوع داده‌کاوی با استفاده از نرم‌افزار رپیدماینر (RapidMiner ...

چهارشنبه 1 آبان 98، 16:04 - هر مشتری احتمالی که به آن سرنخ گفته می‌شود تا زمانی که به مشتری قطعی تبدیل شود مراحلی را طی می‌کند که به این مراحل ک ...

سه‌شنبه 30 مهر 98، 15:31 - یک پروژه داده کاوی از جمله درک داده‌ها، پاکسازی داده‌ها، پیش پردازش داده‌ها، انجام تبدیل‌های مختلف روی داده‌ها، مدلس ...

دوشنبه 1 مهر 98، 16:01 - این کتاب خودآموزی سرشار از نکات و استراتژی‌ها در خصوص جذب، توسعه، ارزش‌دهی و حفظ مشتریان در یک محیط چند کاناله است و ...

چهارشنبه 27 شهریور 98، 17:25 - سمینار آشنایی با زبان پایتون با سخنرانی دکتر فرشید عبدی و تدریس دکتر محسن یزدی نژاد، توسط مرکز دانش مدیریت ارتباط با ...

چهارشنبه 27 شهریور 98، 13:06 - تغییرات محیط کلان کسب و کار در دو سال اخیر و تاثیر آن بر پیچیدگی فعالیت‌های شرکت‌ها، اهمیت استفاده از «سیستم موثر CR ...

سه‌شنبه 26 شهریور 98، 17:35 - سمینار طراحی کاریز فروش توسط مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام) و با حضور تعدادی از مدیران فروش و مدیران عامل ...

شنبه 19 مرداد 98، 10:27 - مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مدام)، به مناسبت سومین سالروز تاسیس این مرکز، نشستی با عنوان «هم آفرینی آینده CRM‌ ...

چهارشنبه 7 شهریور 97، 12:39 - کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید؟ در تاریخ 7 مرداد سال 97 منتشر شد. در راستای آشنایی و معرفی بیشتر این کتاب در ادامه متن ...

چهارشنبه 13 تیر 97، 15:43 - در جذب مشتری و وفادارسازی خیلی مهم است که خود و محصول را طوری معرفی کنید که نه تنها بتوانید جمعیتی که می‌خواهید را ب ...

چهارشنبه 13 تیر 97، 15:42 - آینده‌نگری و تعریف کار در شرکت‌ها بسیار مهم است و مبنای برنامه‌ریزی استراتژیک است. مستندات مشهور به بیانیه ماموریت و ...

یک‌شنبه 23 اردیبهشت 97، 12:02 - کسب و کارها و سازمان‌هایی که  سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را در شروع فعالیت خود پیاده سازی و استفاده کرده‌اند با سر ...

چهارشنبه 12 اردیبهشت 97، 15:39 - صنعت هتلداری یکی از صنایعی است که در آن استفاده موثر از تجزیه و تحلیل داده‌ها می‌تواند به طور چشمگیری به تغییر نحوه ...

یک‌شنبه 9 اردیبهشت 97، 15:52 - تاکنون به این فکر کرده‌اید، که چرا تعدادی از سازمان‌ها از بقیه موفق‌تر هستند؟ چرا بعضی از سازمان‌ها درآمد بیشتری نسب ...

یک‌شنبه 9 اردیبهشت 97، 13:51 - نرم افزار crm نرم‌افزاری یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان توسط کسب‌وکارها است. با استفاده از امکانات نرم افزار ...

دوشنبه 3 اردیبهشت 97، 16:32 - ۲۰ درصد مشتریان، ۸۰ درصد ارزش را دارند، یعنی تعداد محدودی از مشتریان، بیشترین میزان خرید را از شما دارند. به اینها م ...

سه‌شنبه 21 فروردین 97، 09:40 - کارشناس فروش یکی از اجزای مهم واحد فروش محسوب می‌شوند که اگر برای توسعه و دانش‌افزایی آنان گام‌های سنجیده و درستی بر ...

یک‌شنبه 19 فروردین 97، 10:48 - نرم افزار CRM نرم‌افزاری است برای سرعت بخشیدن، کاهش هزینه‌ها و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، بازاریابی، فروش و خد ...

چهارشنبه 20 دی 96، 11:20 - فروشندگان اپل ترغیب می‌­شوند که به حرف‌های مشتریان گوش دهند و با پاسخ‌های خود اطمینان حاصل کنند که نیازهای مشتری را ...

چهارشنبه 13 دی 96، 09:54 - مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری راهبردهای سنتی بازاریابی که با دیدگاه محصول محوری (سازمان محوری) طرح می‌شدند، تنها بر چ ...

سه‌شنبه 5 دی 96، 16:52 - نرم افزار CRM مشکلات فرآیندها و استراتژی‌ها را حل نخواهد کرد، آنها مسائل دیگری هستند. اگر فعالیت‌های این۳ فرآیند هنو ...

دوشنبه 4 دی 96، 21:51 - تلاش‌ها مدیریت و کنترل حجم داده‌های متعدد و متنوعی است که جهت پردازش در اختیار دیدگاه تحلیلی قرار داده می‌شوند. سطح ...

یک‌شنبه 3 دی 96، 22:03 - فروشنده باید خودش را جای مشتری بگذارد و بهتر بداند که چطور کالای خود را به او بفروشد. زیاد شنیده‌ایم که فروشندگان می ...

یک‌شنبه 3 دی 96، 04:00 - دکتر فرشید عبدی، استاد دانشگاه و مشاور استقرار CRM در موسس مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری، با سخنرانی خود در موضوع ...