، تهران , (اخبار رسمی): نرخ تبدیل یعنی تعداد افرادی که به محتوای شما دست پیدا می کنند، آن را می خوانند و آن کاری که شما از آن ها می خواهید را انجام می دهند. خرید می کنند. از خدمات شما استفاده می کنند. فرم استخدام پر می کنند و یا در خبرنامه عضو می شوند و یا روی مواردی که در نظر گرفته اید کلیک می کنند.
در دنیای امروز دیجیتال مارکتینگ هر روز اصطلاحات و تاکتیک‌ها و نام‌های مختلفی شنیده می‌شود. از الگوریتم‌ها گرفته تا کراولرها و سئو و رتبه گوگل و لینک‌سازی و شبکه‌های اجتماعی و… بسیاری فکر می کنند استفاده از این اصطلاحات به معنای تخصص و حرفه‌ای بودن است. اما تا زمانی که نتوان این اصطلاحات را به زبان ساده برای خود تعریف کرد و قابلیت‌های هر کدام از این موارد را برای خود روشن نکرد نمی‌توان خود را متخصص دیجیتال مارکتینگ دانست.
روش‌های بهینه سازی نرخ تبدیل:
تاکتیک‌ها و ترفندهای بهبود نرخ تبدیل در ادامه بیان شده است. استفاده از این روش‌ها و ترفندها باعث می‌شود کسب وکارها بتوانند بفروشند، بیشتر مشتری جذب کنند و اعتبار بالاتری کسب کنند. این روش‌ها، به صورت کوتاه و در دسته‌بندی‌های خاص قرار داده شده است تا راحت‌تر بتوان با آن‌ها ارتباط برقرار کرد و برای بالا بردن نرخ تبدیل خود برنامه‌ریزی کرد.
1. باید به سوالات مخاطبان پاسخ داد. مقالات آموزشی که مشکلات کاربران را رفع می‌کنند و به سوالات آن‌ها پاسخ میدهد اعتبار سایت را بالاتر می‌برد.
2. به مخاطبان نگویید آن‌ها چکار کنند. با آمارها، مطالب قدرتمند و نظرات مخاطبان و مشتریان می‌توان به آن‌ها اثبات کرد که انجام این کار برای‌شان سودمند است.
3. آن‌ها را راهنمایی کرد. با یک منوی کاربری راحت آن‌ها را به قسمت‌های مختلف سایت کشانید.
4. از Call-to-Action هایی که قدم به قدم مخاطبان را در مسیر جلوتر می‌برد باید استفاده کرد. باید سعی شود این Call-to-Action واضح باشد و به هیچ‌وجه کاربران را فریب ندهد.
5. از پیکسل‌های ریمارکتینگ باید استفاده کرد. گوگل در حال حاضر این امکان را به صورت رایگان در اختیار قرار میدهد.
6. محتوای ویدیویی اپیزودیک (چند قسمتی) ساخت. قانع کردن مخاطبان به صورت تصویری و رو در رو بسیار راحت‌تر است.
7. به کار خود باید سرعت بخشید. با Google AMP و PageSpeed Insights باید شروع کرد.
8. باید سودمند بود. اگر کاربران احساس کنند سایت به درد آن‌ها می‌خورد و اطلاعات مفیدی از آن به دست می‌آورند راحت‌تر خرید می‌کنند.
9. به آن‌ها کوپن تخفیف یا پیشنهادات ویژه باید داد، آمار خریدها و یا دانلودها نیز تاثیر به سزایی در بالا بردن نرخ تبدیل دارد.
10. مخاطب هدف خود را باید شناسایی کرد و با زبان آن‌ها صحبت کرد. یعنی اگر مخاطب، نوجوان‌های 12 الی 15 سال هستند باید دانست چگونه و با چه زبانی با آن‌ها تعامل داشت.
آمارها و تحلیل‌ها
11. سطح توقع را باید پایین آورد. آن‌ها قرار نیست فورا خرید کنند. ممکن است مطالب را به اشتراک بگذارند، در خبرنامه عضو شوند و یا شبکه‌های اجتماعی را فالو کنند. به این نوع تبدیل‌ها میکروکانورژن گفته می‌شود.
12. تست A/B جواب میدهد و هزینه کمی هم دارد. Google Optimize را می‌توان برای این کار امتحان کرد. Google Optimize، یک ابزار و پلتفرم مارکتینگ که گزینه‌های جالب توجهی را در اختیار قرار میدهد.
13. از تحلیل‌های وب باید استفاده کرد و از آن‌ها یاد گرفت و سعی کرد هر چیزی را رصد کرد. Google Analytics هر امکانی را که نیاز است در اختیار قرار میدهد.
14. به آن‌ها یک دلیل باید ارائه داد. مخاطبان نیاز دارند بدانند چرا باید خرید کنند.
15. المان‌های سایت را باید تغییر داد و نتایج آن را بررسی کرد.
16. از یک Chatbot استفاده کرد. تعامل موثر نرخ تبدیل را بهبود می‌بخشد.
17. سبد خرید را باید تغییر داد. یک سبد خرید سریع، آسان و بهینه نیاز است.
18. صفحات فرود جداگانه برای صفحات اجتماعی خود باید ساخت و پیام‌ها و محتوای آن را متناسب با نوع شبکه اجتماعی شخصی‌سازی کرد.
19. باید همواره چک شود که همه چیز درست کار می‌کند از جمله لینک‌ها، فرم‌های مخاطبان، دکمه‌های اشتراک‌گذاری و …
20. راه‌های ارتباطی خود را باید در اختیار مخاطبان قرار داد. شماره‌های تماس، ایمیل‌ها، چت زنده و اپلیکیشن‌های پیام رسان راه‌های ارتباطی آسان هستند و اعتبار سایت را بالاتر می‌برند.
21. موبایل مهم‌تر از دسکتاپ است. چون بیش از نیمی از ترافیک دنیای وب را موبایل تشکیل میدهد. پس سایت خود را برای موبایل بهینه‌سازی کرد.
22. صفحات فروش را از هر نظر باید بهینه‌سازی کرد.
23. باید توجه داشت که سایت روی سیستم عامل‌های مختلف و انواع مرورگرها به درستی کار کند.
24. قبل از دریافت اطلاعات تماس از مخاطبان خود باید یک ارزش افزوده ایجاد کرد. مخاطبان باید بدانند سایت چه ارزشی برای آن‌ها ایجاد می‌کند.
25. باید شخصی سازی کرد و از نظرات مخاطبان برای بهبود سایت بهره برد.
26. باید رقبای خود را زیر نظر گرفت. آن‌ها چه کاری انجام می‌دهند که لازم است انجام شود؟ رقبا ایده‌های خاص خود را دارند که می‌توان از آن‌ها بهره برد.
27. کارایی کلیدواژه‌ها را باید رصد کرد و روی تغییرات و بهینه‌سازی آن کار کرد.
28. باید اعتماد ایجاد کرد. مخاطبان باید بدانند چه افرادی در حال حاضر پشت مجموعه و سایت قرار دارند.
29. مشکلات را باید حل کرد. روش‌های موثر مرتبط با کسب و کار خود و مخاطبان خود را ارائه داد.
30. هدلاین‌های تاثیرگذار و قدرتمند نوشت و نرخ کلیک آن‌ها را بررسی کرد.
ارزیابی صفحات فرود و فروشگاه
31. المان‌ها و موارد مزاحم را از سایت خود حذف کرد.
32. فرم‌های شناور و متغیر ایجاد کرد. اجازه داد کاربران به راحتی اطلاعات‌شان را وارد کنند.
33. از HeatMapها استفاده کرد. این ابزارها می‌گویند چه قسمت‌هایی از سایت، بیشتر از هر چیزی توجه کاربران را جلب می‌کند.
34. صفحات خود را زیر نظر داشت. باید دید کاربران چگونه با صفحات ارتباط برقرار می‌کنند. چه المان‌هایی را نادیده می‌گیرند و روی چه قسمت‌هایی کلیک می‌کنند.
35. از Trust Maker ها بهره برد. جوایزی که دریافت شده است. مشتریان و شریک‌های تجاری و گواهی‌های امنیتی سایت و کسب و کار را در فوتر و یا در قسمت خدمات و درباه ما گنجانید.
36. صفحات شناور ساخت. اجازه داد کاربران به راحتی به هر قسمت از صفحه دسترسی داشته باشند و آن‌ها را محدود نکرد.
37. برای افراد تنبل محتوا تولید کرد. مخاطبان وب، مطالب را به صورت سطحی می‌خوانند. مقدمه‌های جالب توجه، خلاصه مطالب و بولت پوینت‌های مرتبط با محتوا را نباید فراموش کرد.
38. خدمات و قابلیت‌های آنلاین در اختیار کاربران قرار داد. معمولا ابزارهای آنلاین رایگان بازخورد خوبی بین مخاطبان دارند.
39. روی مزایای محصولات متمرکز شد و نه قابلیت‌ها. به کاربران اثبات کرد محصولات چه کاربردی دارند و چرا باید آن را خریداری کنند.
40. احساسات مخاطبان خود را تحریک کرد. اگر کاربران حس خوبی نسبت به سایت و محصولات داشته باشند اقدام به خرید آن می‌کنند.
41. در مورد قیمت محصولات خود دقیق بود. واضح نوشت و ریز هزینه‌ها را در اختیار آن‌ها قرار داد. (مانند هزینه ارسال و …)
42. قیمت‌ها را یکپارچه‌سازی کرد. 10 دلار + 5 دلار هزینه ارسال» کمتر از «15 دلار با ارسال رایگان» فروش دارد.
43. کاربران متن‌ها را تا آخر نمی‌خوانند پس باید سعی کرد در همان ابتدای متن کاربران را نسبت به خرید ترغیب کرد و آن‌ها را قانع کرد.
44. «سفر مشتری» را قدم به قدم بهینه سازی کرد. اجازه داد مشتریان به راحتی محصولات خود را خرید کنند.
45. با یک کپی رایتر حرفه‌ای کار کرد. کپی رایترها می‌دانند چگونه کاربران را قانع کنند تا محصولات را بخرند.
46. روی طراحی سایت تمرکز کرد. زیبایی و تاثیرگذاری سایت مهم‌ترین مسئله در جذب مخاطب است. مغز انسان داده‌ها را بیشتر از هر چیز را از طریق چشم‌ها دریافت می‌کند.
47. یک برنامه نویس حرفه‌ای داشت تا سایت را از هر نظر کاربردی کند و بتوان ایده‌های جدیدی را پیاده‌سازی کرد.
48. مشتری ایده آل را باید تعریف کرد و سعی کرد در این مسیر قدم برداشت.
49. در صفحات فروش خود صفحات ارتباطی قرار داد تا مشتریان سوالات و ابهامات را بپرسند و باید سعی شود زود به آن‌ها پاسخ داده شود.
50. محصولات مشابه را به کاربران پیشنهاد داد و یا پرفروش‌ترین و پربازدیدترین صفحات خود را در صفحات فروش محصولات خاص خود قرار داد.
51. روی نیازها و ضرورت‌های کاربران تمرکز کرد و به آن‌ها مهلت محدود داد. به طور مثال (تنها 5 روز فرصت دارید تا از این تخفیف‌ها استفاده کنید)
مطمئنا نمی‌توان همین الان تمام این روش‌ها را پیاده‌سازی کرد. اما اگر برنامه‌ای برای این کار داشت و به مرور زمان و متناسب با کسب و کار خود از این روش‌ها استفاده کرد، مطمئنا نتایج بهتری می‌توان گرفت و نرخ تبدیل سایت خود را بالاتر برد. مهم‌تر از آن این که به این ترتیب سایتی پویا و رو به رشد می‌توان ساخت که کاربران از بودن در آن لذت ببرند.
### پایان خبر رسمی